Monitorista - Contact Center

Objetivo :Responsable de la seguridad de los colaboradores y del edificio así como manejar los procesos de seguridad de manera correcta RESPONSABILIDADES :- Chequeo periódico de la correcta aplicación de las políticas de seguridad dentro del equipo de seguridad y Personal - Administración del sistema de Video Vigilancia, Antirrobo y control de accesos del edificio.- Seguimiento e investigación de los informes y tickets de seguridad para alcanzar el nivel de servidor de los objetivos del acuerdo en la herramienta Service Desk.- Trabajar con el equipo de locales o instalaciones para mantener en (buen) estado de funcionamiento todos losactivos de seguridad- Realizar auditorías periódicas a los procedimientos de seguridad física asignados a los guardias de seguridad física.- Coordinar los procedimientos de respuesta de emergencia en el sitio (relacionados con amenazas de seguridad física)- Monitoreo general en tiempo real- Envio de reportes en caso de fallas en sistemas en tiempo y forma (dentro de las 24 horas)- Reporte de alertamiento (correo electrónico) /diagnostico/RCA- Verificacion de tiempo de retencion de grabacion 90 dias- Actualizacion de sembrado de camaras que actualmente se tienen y su cobertura- Detección de puntos ciegos- Validacion diaria/documentada del correcto funcionamiento del sistema CCTV- Validación mensual de cada una de las cámaras para verificar el tiempo de grabación- Detectar y prevenir incidentes en tiempo real dentro de piso de operaciones- Revisión aleatoria en horario nocturno mediante grabaciones del CCTV, e identificar algúnincidente que haya ocurrido dentro de piso de operaciones durante ese lapso- Validar mediante el CCTV que los guardias realicen sus actividades de manera correcta- Seguimiento a investigaciones/incidentes reportados o detectados en tiempo y forma- Segregación de Actividades Administrativas (Activar o dar de baja o bloquear usuarios en CA,elaboración de Badge, carga de fotografía al sistema BMS, impartir la plática de seguridad,auditar el correcto llenado de los formatos de seguridad, etc.)REQUISITOS :• Bachillerato concluido ó Licenciatura• Mínimo 1 año de experiencia en temas de seguridad Capacidad para trabajar bajo presión• Tolerancia a la frustración• Minucioso, saber seguir protocolos.• Proactivo• FACILIDAD DE PALABRA • DISPONIBILIDAD Y COMPROMISO• ALTO SENTIDO DE HONESTIDAD Y RESPONSABILIDADHorario L-V 09 am - 19:00 h con 1 hora de comida CRECIMIENTO EN LA EMPRESA Zona a laborar Metro Zapata . -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico1 año de experienciaEdad: entre 18 y 50 añosPalabras clave: monitoreoObjetivo :Responsable de la seguridad de los colaboradores y del edificio así como manejar los procesos de seguridad de manera correcta RESPONSABILIDADES :- Chequeo periódico de la correcta aplicación de las políticas de seguridad dentro del equipo de seguridad y Personal - Administración del sistema de Video Vigilancia, Antirrobo y control de accesos del edificio.- Seguimiento e investigación de los informes y tickets de seguridad para alcanzar el nivel de servidor de los objetivos del acuerdo en la herramienta Service Desk.- Trabajar con el equipo de locales o instalaciones para mantener en (buen) estado de funcionamiento todos losactivos de seguridad- Realizar auditorías periódicas a los procedimientos de seguridad física asignados a los guardias de seguridad física.- Coordinar los procedimientos de respuesta de emergencia en el sitio (relacionados con amenazas de seguridad física)- Monitoreo general en tiempo real- Envio de reportes en caso de fallas en sistemas en tiempo y forma (dentro de las 24 horas)- Reporte de alertamiento (correo electrónico) /diagnostico/RCA- Verificacion de tiempo de retencion de grabacion 90 dias- Actualizacion de sembrado de camaras que actualmente se tienen y su cobertura- Detección de puntos ciegos- Validacion diaria/documentada del correcto funcionamiento del sistema CCTV- Validación mensual de cada una de las cámaras para verificar el tiempo de grabación- Detectar y prevenir incidentes en tiempo real dentro de piso de operaciones- Revisión aleatoria en horario nocturno mediante grabaciones del CCTV, e identificar algúnincidente que haya ocurrido dentro de piso de operaciones durante ese lapso- Validar mediante el CCTV que los guardias realicen sus actividades de manera correcta- Seguimiento a investigaciones/incidentes reportados o detectados en tiempo y forma- Segregación de Actividades Administrativas (Activar o dar de baja o bloquear usuarios en CA,elaboración de Badge, carga de fotografía al sistema BMS, impartir la plática de seguridad,auditar el correcto llenado de los formatos de seguridad, etc.)REQUISITOS :• Bachillerato concluido ó Licenciatura• Mínimo 1 año de experiencia en temas de seguridad Capacidad para trabajar bajo presión• Tolerancia a la frustración• Minucioso, saber seguir protocolos.• Proactivo• FACILIDAD DE PALABRA • DISPONIBILIDAD Y COMPROMISO• ALTO SENTIDO DE HONESTIDAD Y RESPONSABILIDADHorario L-V 09 am - 19:00 h con 1 hora de comida CRECIMIENTO EN LA EMPRESA Zona a laborar Metro Zapata . -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico1 año de experienciaEdad: entre 18 y 50 añosPalabras clave: monitoreo

Salario: 7600 MXN/MONTH.

Nunca envíes tu información personal (DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago para solicitar un empleo