Analista De Help Desk - Estado De México

ANALISTA DE HELP DESK | SOPORTE TÉCNICO | INPLANT COSTCO
Ubicación: Interlomas, Estado de México
Sueldo: $10,730 mensuales brutos
Jornada: Tiempo completo

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
En ALIA estamos buscando un Analista de Help Desk para integrarse a nuestro equipo bajo modalidad Inplant, brindando servicio al cliente Costco (Interno y Externo). La persona seleccionada será responsable de proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios de distintas áreas corporativas y operativas, atendiendo solicitudes e incidencias a través de los canales de Service Desk.

REQUISITOS
Estudiantes de últimos semestres o egresados de Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación o carreras afines.
Conocimientos básicos de soporte técnico.
Manejo de Microsoft Office y correo electrónico.
Facilidad de palabra y habilidades de comunicación.
Actitud de servicio, organización y capacidad para resolver problemas.

EXPERIENCIA DESEABLE (No indispensable)
Soporte técnico remoto o en sitio.
Atención a clientes o usuarios.
Conocimientos de infraestructura y configuración de sistemas.

OFRECEMOS
Sueldo mensual bruto de $10,730 MXN.
Prestaciones de ley.
Asignación bajo modalidad Inplant para brindar servicio al cliente Costco.

HORARIO
Lunes a viernes de 14:00 a 22:00 horas.
Sábado de 06:00 a 14:00 horas.
Domingo de descanso.

ZONA DE TRABAJO
Interlomas, Estado de México.

OPORTUNIDAD DE DESARROLLO PROFESIONAL
Esta posición representa una oportunidad para iniciar o fortalecer tu trayectoria profesional en el área de Tecnología de la Información. Buscamos personas con iniciativa, curiosidad y deseos de aprender, que quieran adquirir experiencia en Service Desk, desarrollar sus conocimientos técnicos y crecer profesionalmente. Nuestro objetivo es integrar talento con potencial de desarrollo, brindando capacitación y la oportunidad de construir una trayectoria dentro del área de TI.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
Menos de 1 año de experiencia
Edad: entre 20 y 35 años
Conocimientos: Microsoft excel, Salesforce
Palabras clave: analyst, ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor