Operador De Call Center

Helados Nestlé está buscando tu talento. Únete a nuestro equipo como:

Operador de Call Center

Funciones:

Atender llamadas y requerimientos del negocio de Cadena de Frío (Helados Nestlé).
Registrar detalladamente cada incidencia en la Mesa de Ayuda / Sistema de Logística.
Canalizar las incidencias de acuerdo con la Matriz de Escalamiento establecida por la compañía.
Realizar monitoreo aleatorio del nivel de satisfacción de los clientes en la resolución de sus reportes.
Elaborar reportes estadísticos de incidencias registradas, pendientes de atender y cerradas.
Recibir y registrar las confirmaciones de arribos de rutas en entregas directas a congeladores / puntos de venta.

Requisitos:
Experiencia indispensable de 1 año como operador de Call Center
Disponibilidad para laborar de Lunes a Sábado (8:00 am a 5:00 pm, 9:00 am a 6 pm o 10:00 am a 7:00 pm)

Ofrecemos:
Sueldo: $12,000 (brutos)
Prestaciones de ley y superiores a la planta

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-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Palabras clave: operator, operario, operator, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico