Auxiliar Atención A Clientes

Objetivo del puesto:Dar atención, orientación y seguimiento a los clientes internos y externos que se contacten a la oficina, por medios digitales y efónicos, asegurando una experiencia positiva y resolviendo sus dudas o solicitudes de manera oportuna.Funciones y responsabilidades:-Recibir y atender a clientes internos y externos de forma cordial y profesional.-Llevar un control documental del área.-Coordinar con las áreas correspondientes el seguimiento a las quejas recibidas.-Dar seguimiento a casos abiertos hasta el cierre, asegurando la satisfacción del cliente.-Realizar ub seguimiento puntual de rastreo con compañeros en ruta.-Realizar confirmaciones de entregas con clientes, otorgando un trato cordial y profesional.Escolaridad: Preparatoria concluida. Deseable carrera técnica o licenciatura.Experiencia: 6 meses a 1 año en atención a clientes, servicio o área administrativa.Conocimientos: Manejo de paquetería officeHabilidades: Comunicación verbal y escrita, empatía, paciencia, resolución de conflictos, organización.Competencias: Actitud de servicio, discreción, trabajo en equipo, iniciativa.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico1 año de experienciaConocimientos: Capacidad de coordinación, Capacidad de negociación, Capacidad de respuesta, Resolución de conflictosPalabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, careObjetivo del puesto:Dar atención, orientación y seguimiento a los clientes internos y externos que se contacten a la oficina, por medios digitales y efónicos, asegurando una experiencia positiva y resolviendo sus dudas o solicitudes de manera oportuna.Funciones y responsabilidades:-Recibir y atender a clientes internos y externos de forma cordial y profesional.-Llevar un control documental del área.-Coordinar con las áreas correspondientes el seguimiento a las quejas recibidas.-Dar seguimiento a casos abiertos hasta el cierre, asegurando la satisfacción del cliente.-Realizar ub seguimiento puntual de rastreo con compañeros en ruta.-Realizar confirmaciones de entregas con clientes, otorgando un trato cordial y profesional.Escolaridad: Preparatoria concluida. Deseable carrera técnica o licenciatura.Experiencia: 6 meses a 1 año en atención a clientes, servicio o área administrativa.Conocimientos: Manejo de paquetería officeHabilidades: Comunicación verbal y escrita, empatía, paciencia, resolución de conflictos, organización.Competencias: Actitud de servicio, discreción, trabajo en equipo, iniciativa.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico1 año de experienciaConocimientos: Capacidad de coordinación, Capacidad de negociación, Capacidad de respuesta, Resolución de conflictosPalabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, care

Salario: 9870 MXN/MONTH.