Concierge Bx - Liverpool Satelite

El Puerto de Liverpool, empresa líder con más de 170 años en el mercado, busca un Concierge BX para garantizar una experiencia de compra excepcional y exclusiva para nuestros clientes. Serás la cara de BX, coordinando la atención y el servicio.Objetivo del PuestoRealizar actividades de coordinación y apoyo para asegurarse de que cada cliente que asista a BX viva la experiencia de compra esperada. Tu enfoque debe ser la amabilidad, la excelencia de la ejecución, la velocidad de reacción y la resolución de problemas. Serás la mancuerna del Manager en la correcta administración de actividades.Principales ResponsabilidadesSerás el eje central de la experiencia del cliente en BX:Recepción y Acompañamiento: Da la bienvenida al cliente y lo acompaña a la estación de servicio o lo asigna con un valet.Supervisión de Servicio: Supervisa la movilidad del equipo de Valet y se asegura de que el servicio haya sido el correcto, garantizando que el cliente se vaya satisfecho.Coordinación de Flujos: Apoya y supervisa al equipo de valets en la organización de tiempos y la administración de los flujos de servicio.Ambientación y Limpieza: Cuida la ejecución, imagen, limpieza y correcto funcionamiento de todas las áreas (luces, música, suministros de la zona de espera, etc.).Conocimiento Total: Dominio de los servicios, marcas, tipos de productos a la venta y servicios adicionales ofrecidos.Administración de Clientes: Verifica y mantiene actualizada la base de datos de clientes.Perfil y OfertaPara esta posición requerimos tu compromiso, agilidad y un profundo conocimiento de nuestros servicios.Requisitos: Experiencia mayor a 1 año en puesto similar.Experiencia con equipos mayores a 15 colaboradores.Documentación: Toda tu documentación debe estar en regla.Licenciatura concluida.Te recordamos nuestra Oferta de Valor:Sueldo Base mensual.Prestaciones de LeyVales de Despensa.Beneficios Adicionales (Seguros, 10 días de descanso desde el primer año, acceso a la Universidad Virtual de Liverpool, etc.)