Lider De Atención A Clientes Telefónico - Financiera

En Fincomún estamos buscando talento.
Únete a nuestro equipo como Coordinador(a) de Atención a Clientes (ATC) y lidera estrategias enfocadas en brindar una experiencia de servicio de calidad a nuestros clientes.
Funciones
Coordinar e implementar estrategias de Atención a Clientes a través de Call Center.
Coordinar con los equipos internos para resolver las consultas y problemas de los clientes.
Analizar las estadísticas de llamadas para mejorar los procesos de atención.
Captar y documentar las necesidades y sugerencias de los clientes para su posterior análisis.
Supervisar la adecuadagestión en situaciones de orientación e información a los clientes tanto internos como externos.
Requisitos
Experiencia previa en liderazgo de equipos de atención al cliente a través de Call Center.
Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.
Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.
Beneficios
Ingreso con frecuencia de pago semanal.
Ingreso por logro de objetivos.
Prestaciones de ley y superiores.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura3 años de experienciaConocimientos: Resolución de problemas, Servicio al cliente, Atención al clientePalabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, care, call, callcenter, eoperador, efonista, ephonist, efonico, financial, afianzadora, credito, credit, financieraEn Fincomún estamos buscando talento.
Únete a nuestro equipo como Coordinador(a) de Atención a Clientes (ATC) y lidera estrategias enfocadas en brindar una experiencia de servicio de calidad a nuestros clientes.
Funciones
Coordinar e implementar estrategias de Atención a Clientes a través de Call Center.
Coordinar con los equipos internos para resolver las consultas y problemas de los clientes.
Analizar las estadísticas de llamadas para mejorar los procesos de atención.
Captar y documentar las necesidades y sugerencias de los clientes para su posterior análisis.
Supervisar la adecuada gestión en situaciones de orientación e información a los clientes tanto internos como externos.
Requisitos
Experiencia previa en liderazgo de equipos de atención al cliente a través de Call Center.
Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.
Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.
Beneficios
Ingreso con frecuencia de pago semanal.
Ingreso por logro de objetivos.
Prestaciones de ley y superiores.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura3 años de experienciaConocimientos: Resolución de problemas, Servicio al cliente, Atención al clientePalabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, care, call, callcenter, eoperador, efonista, ephonist, efonico, financial, afianzadora, credito, credit, financiera

Salario: 0 MXN/MONTH.