Supervisor E Commerce - Santa Fe

Únete a la familia de El Palacio de Hierro como SUPERVISOR CLICK & COLLECT, donde serás responsable de Asegurar la operación de e-commerce (C&C) en Tienda, coordinando el proceso de entrega de mercancía a clientes que realizan compras en línea y dando un seguimiento puntual a las reclamacionesy las quejas de los clientes que acuden a la tienda física.REQUISITOS:·Licenciatura económico-administrativa·2 años en e-commerceACTIVIDADES:·Atender a clientes vía efónica y canalizarlos al departamento solicitado.·Apoyar en la entrega de mercancíaa clientes en el módulo de C&CAtender a los clientes asegurando los protocolos de atención en los módulos de C&C.·Asegurar una buena relación con los clientes dando solución de manera eficaz a las reclamacionesy las quejas.· Recepción de devoluciones, cancelaciones y cambios físicos en tienda por ventas de Ecommerce.· Gestionar la solicitud de traslado de mercancía a la tienda en donde el cliente desee recoger elproducto.· Validar rol de descansos, vacaciones y pagos de tiempo para garantizar cobertura. Realizar cargaen sistema de administración laboralOFRECEMOS: ·Sueldo 11,300·Prestaciones de ley·Prestaciones superiores·Comedor subsidiado·Servicio médico·Descuento de empleados“En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH'.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura2 años de experienciaPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitanÚnete a la familia de El Palacio de Hierro como SUPERVISOR CLICK & COLLECT, donde serás responsable de Asegurar la operación de e-commerce (C&C) en Tienda, coordinando el proceso de entrega de mercancía a clientes que realizan compras en línea y dando un seguimiento puntual a las reclamaciones y las quejas de los clientes que acuden a la tienda física.REQUISITOS:·Licenciatura económico-administrativa·2 años en e-commerceACTIVIDADES:·Atender a clientes vía efónica y canalizarlos al departamento solicitado.·Apoyar en la entrega de mercancía a clientes en el módulo de C&CAtender a los clientes asegurando los protocolos de atención en los módulos de C&C.·Asegurar una buena relación con los clientes dando solución de manera eficaz a las reclamacionesy las quejas.· Recepción de devoluciones, cancelaciones y cambios físicos en tienda por ventas de Ecommerce.· Gestionar la solicitud de traslado de mercancía a la tienda en donde el cliente desee recoger elproducto.· Validar rol de descansos, vacaciones y pagos de tiempo para garantizar cobertura. Realizar cargaen sistema de administración laboralOFRECEMOS: ·Sueldo 11,300·Prestaciones de ley·Prestaciones superiores·Comedor subsidiado·Servicio médico·Descuento de empleados“En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH'.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura2 años de experienciaPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan