Analista Dsa - Pepsi

Importante empresa de call center busca profesionales con pasión para unirse a nuestro equipo como Analista de base de datos
¡Estamos buscando tu talento, si cumples los requisitos postúlate!
*******Objetivo del puesto******

Escolaridad: LICENCIATURA EN MATEMÁTICAS, ACTUARIA, ECONOMÍA O ADMINISTRACIÓN, O INGENIERIA. CONCLUIDAS
Requisitos
Experiencia en gestión de centros de contacto de gran escala para ofrecer opciones de cumplimiento operativo.
Manejar análisis de datos y estrategias de mejora continua, asegurando eficiencia operativa y cumplimiento de KPIs de negocio y de gestión.
Dominio de herramientas de automatización y la capacidad de liderar equipos multidisciplinarios, promoviendo innovación y calidad en el servicio.
Conocimiento de modelos estadísticos
SQL básico
Power BI Intermedia
Conocimiento de programación Python básico
Excel avanzado
Conocimiento de plataformas de Customer Experience, preferentemente Genesys Cloud
Actividades :
*Elaborar informes estadísticos que apoyen la toma de decisiones en la gestión del área de ventas.
*Estandarizar reportes para seguimiento periódico sobre el cumplimiento de estrategias.
*Optimizarlos procesos internos de información para facilitar la gestión de indicadores de ventas mediante la administración
de bases de datos.
*Aplicar protocolo de seguridad de los datos (Usuarios, Reportes, Accesos y Registros).
*Organizar el manejo y envío de la información según su prioridad para garantizar una entrega eficiente.
*Utilizar herramientas de visualización de datos para presentarlos en un formato claro y comprensible
Horario: Lunes a Sábado 8:30am - 6:00 pm
Ofrecemos
Prestaciones de ley y superiores
Sueldo mensual de $18000
30 días de aguinaldo
40% prima vacacional
Caja de ahorro
Seguro de vida
Descuentos en productos de la marca

¡Estamos buscando tu talento, si cumples los requisitos postúlate!
*******Objetivo del puesto******

Escolaridad: LICENCIATURA EN MATEMÁTICAS, ACTUARIA, ECONOMÍA O ADMINISTRACIÓN, O INGENIERIA. CONCLUIDAS
Requisitos
Experiencia en gestión de centros de contacto de gran escala para ofrecer opciones de cumplimiento operativo.
Manejar análisis de datos y estrategias de mejora continua, asegurando eficiencia operativa y cumplimiento de KPIs de negocio y de gestión.
Dominio de herramientas de automatización y la capacidad de liderar equipos multidisciplinarios, promoviendo innovación y calidad en el servicio.
Conocimiento de modelos estadísticos
SQL básico
Power BI Intermedia
Conocimiento de programación Python básico
Excel avanzado
Conocimiento de plataformas de Customer Experience, preferentemente Genesys Cloud
Actividades :
*Elaborar informes estadísticos que apoyen la toma de decisiones en la gestión del área de ventas.
*Estandarizar reportes para seguimiento periódico sobre el cumplimiento de estrategias.
*Optimizarlos procesos internos de información para facilitar la gestión de indicadores de ventas mediante la administración
de bases de datos.
*Aplicar protocolo de seguridad de los datos (Usuarios, Reportes, Accesos y Registros).
*Organizar el manejo y envío de la información según su prioridad para garantizar una entrega eficiente.
*Utilizar herramientas de visualización de datos para presentarlos en un formato claro y comprensible
Horario: Lunes a Sábado 8:30am - 6:00 pm
Ofrecemos
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