Analista De Apoyo Vial Gepp

GEPP empresa de desarrollo de portafolio de marcas líderes con presencia a nivel nacional y más de 40,000 colaboradores, te invita a formar parte de su gran familia
Analista de Apoyo Vial
Zona de trabajo: Cedis Tlalnepantla 
Objetivo: Atender y brindar servicio a los clientes internos, siguiendo los procesos establecidos para dar seguimiento y solución a los reportes de robos, siniestro, infracción, fallas mecánicas y extravió de documentos de toda la flota vehicular de la empresa.
Escolaridad:
Licenciatura en Administración, Comunicación, Criminalística carrera afín (concluida, pasantía o trunca).
Experiencia:
Mínimo 1 a 2 años en Aseguradoras brindando atención a usuarios (Siniestros).
Mínimo 1 año en Seguimiento de reportes e incidencias con aseguradoras.
Horario:
-6 días Laborables x 1 día de descanso. (Modalidad presencial).
-Rol de turno cada 2 meses (Matutino, vespertino y nocturno).
Conocimiento o especialidad en:
Conocimiento en el manejo de normativas de tránsito vigentes.
Gestión de flotas Vehiculares (Documental y Preventivo).
Atención de Incidentes (Robos, Siniestros, Infracciones, Mantenimiento correctivo y preventivo).
Conocimiento en ERP de Subimientos logísticos.
ERP de Geolocalización (GPS)
Principales responsabilidades:
1. Atender todas y cada una de las llamadas de entrada con las diferentes solicitudes y requerimientos de los clientes.
2. Generar llamadas de salida y dar seguimiento a los diferentes requerimientos y solicitudes de servicio de los clientes y aseguradora.
3. Generar de manera adecuada los reportes (folios) que deriven de las solicitudes, requerimientos o incidencias de los clientes, a través de los medios institucionales.
4. Dar soporte a las diferentes áreas de la empresa brindando información y retroalimentación de los reportes en tiempo real.
5. Mantener los indicadores de la campaña de forma mensual.
6. Realizar el cierre de reportes de acuerdo con el seguimiento interno o externo que merite el reporte recibido del robo, siniestro o infracción, entre otros.
7. Proporcionar información clave para generar los controles y procesos necesarios que soporten el cierre de indicadores para los KPI´s semanales, quincenales y mensuales.
Beneficios:
Prima vacacional del 40%.
Seguro de Vida.
Caja de Ahorro.
Oportunidad de crecimiento.
¡HISTORIAS DE ÉXITO COMIENZAN AQUÍ!

La participación en los procesos de reclutamiento, evaluación, selección y contratación de personal en GEPP y/o empresas filiales es totalmente gratuita. En caso de que alguien solicite depósitos de dinero u otra contraprestación por participar en dichos procesos haz caso omiso y denúncialo. GEPP no asume ninguna responsabilidad en esos casos. -Requerimientos- Educación mínima: Educación secundaria años de experienciaPalabras clave: analyst, support, soporteGEPP empresa de desarrollo de portafolio de marcas líderes con presencia a nivel nacional y más de 40,000 colaboradores, te invita a formar parte de su gran familia
Analista de Apoyo Vial
Zona de trabajo: Cedis Tlalnepantla 
Objetivo: Atender y brindar servicio a los clientes internos, siguiendo los procesos establecidos para dar seguimiento y solución a los reportes de robos, siniestro, infracción, fallas mecánicas y extravió de documentos de toda la flota vehicular de la empresa.
Escolaridad:
Licenciatura en Administración, Comunicación, Criminalística carrera afín (concluida, pasantía o trunca).
Experiencia:
Mínimo 1 a 2 años en Aseguradoras brindando atención a usuarios (Siniestros).
Mínimo 1 año en Seguimiento de reportes e incidencias con aseguradoras.
Horario:
-6 días Laborables x 1 día de descanso. (Modalidad presencial).
-Rol de turno cada 2 meses (Matutino, vespertino y nocturno).
Conocimiento o especialidad en:
Conocimiento en el manejo de normativas de tránsito vigentes.
Gestión de flotas Vehiculares (Documental y Preventivo).
Atención de Incidentes (Robos, Siniestros, Infracciones, Mantenimiento correctivo y preventivo).
Conocimiento en ERP de Subimientos logísticos.
ERP de Geolocalización (GPS)
Principales responsabilidades:
1. Atender todas y cada una de las llamadas de entrada con las diferentes solicitudes y requerimientos de los clientes.
2. Generar llamadas de salida y dar seguimiento a los diferentes requerimientos y solicitudes de servicio de los clientes y aseguradora.
3. Generar de manera adecuada los reportes (folios) que deriven de las solicitudes, requerimientos o incidencias de los clientes, a través de los medios institucionales.
4. Dar soporte a las diferentes áreas de la empresa brindando información y retroalimentación de los reportes en tiempo real.
5. Mantener los indicadores de la campaña de forma mensual.
6. Realizar el cierre de reportes de acuerdo con el seguimiento interno o externo que merite el reporte recibido del robo, siniestro o infracción, entre otros.
7. Proporcionar información clave para generar los controles y procesos necesarios que soporten el cierre de indicadores para los KPI´s semanales, quincenales y mensuales.
Beneficios:
Prima vacacional del 40%.
Seguro de Vida.
Caja de Ahorro.
Oportunidad de crecimiento.
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La participación en los procesos de reclutamiento, evaluación, selección y contratación de personal en GEPP y/o empresas filiales es totalmente gratuita. En caso de que alguien solicite depósitos de dinero u otra contraprestación por participar en dichos procesos haz caso omiso y denúncialo. GEPP no asume ninguna responsabilidad en esos casos. -Requerimientos- Educación mínima: Educación secundaria años de experienciaPalabras clave: analyst, support, soporte

Salario: 15000 MXN/MONTH.