Ejecutivo De Atención A Clientes

Ejecutivo de Atención a Clientes (Mantenimiento)
Ubicación: CDMX, Miguel Hidalgo, Granada
Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes enfocado en operación y análisis, responsable de monitorear el servicio de mantenimiento de flotas de punta a punta, asegurando el cumplimiento de SLA y una excelente experiencia al cliente.
Responsabilidades
Monitorear el proceso completo de servicio (cita entrega)
Dar seguimiento al cumplimiento de SLA
Identificar y resolver bloqueos operativos con diferentes áreas
Generar reportes (diarios, semanales, mensuales)
Analizar estatus de flota y proponermejoras
Coordinar comunicación con clientes y áreas internas
Perfil que buscamos
Experiencia en Atención a clientes
Manejo de Excel intermedio
Deseable conocimiento en mantenimiento automotriz
Bachillerato o licenciatura en áreas administrativas, ingeniería o afín· Ofrecemos
Sueldo mensual bruto $14,000
Prestaciones de ley
Prestaciones superiores a la ley/ Vales de despensa/ Fondo de ahorro/ Vales vestimenta/ SGMM
Horario laboral lunes a viernes 9am a 6pm. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T1 año de experienciaEdad: entre 25 y 50 añosPalabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, careEjecutivo de Atención a Clientes (Mantenimiento)
Ubicación: CDMX, Miguel Hidalgo, Granada
Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes enfocado en operación y análisis, responsable de monitorear el servicio de mantenimiento de flotas de punta a punta, asegurando el cumplimiento de SLA y una excelente experiencia al cliente.
Responsabilidades
Monitorear el proceso completo de servicio (cita entrega)
Dar seguimiento al cumplimiento de SLA
Identificar y resolver bloqueos operativos con diferentes áreas
Generar reportes (diarios, semanales, mensuales)
Analizar estatus de flota y proponer mejoras
Coordinar comunicación con clientes y áreas internas
Perfil que buscamos
Experiencia en Atención a clientes
Manejo de Excel intermedio
Deseable conocimiento en mantenimiento automotriz
Bachillerato o licenciatura en áreas administrativas, ingeniería o afín· Ofrecemos
Sueldo mensual bruto $14,000
Prestaciones de ley
Prestaciones superiores a la ley/ Vales de despensa/ Fondo de ahorro/ Vales vestimenta/ SGMM
Horario laboral lunes a viernes 9am a 6pm. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T1 año de experienciaEdad: entre 25 y 50 añosPalabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care