Controller Comercial / Analista De Tiempo Real

¡Estamos contratando! | Controller de Performance Comercial Call Center Educativo·
Únete a nuestro equipo de ventas educativas y lidera la operación digital de un contact center enfocado en conversión y atención a prospectos.· Zona: Reforma (a espaldas de plaza reforma 222)
Turno: Lunes a Viernes de 9 a 6, Sábado de 9 a 4
.
¿Qué harás?
Monitorear métricas operativas y comerciales en tiempo real
Dar seguimiento al desempeño de asesores digitales
Analizar indicadores de conversión y proponer mejoras
Asegurar el cumplimiento de KPIs y SLA del canal digitalGenerar reportes y hallazgos para toma de decisiones·
 Ofrecemos:
Sueldo base + bono por desempeño
Vales de despensa
Contrato directo con la empresa y cotización al 100% ante IMSS
Prestaciones de ley y superiores desde el ingreso
Capacitación pagada desde el primer día
Oportunidades de crecimiento a corto plazo dentro del área comercial
Ambiente dinámico
Modalidad presencial· .· Requisitos:
Licenciatura tunca o en curso en: Administración, Mercadotecnia, Comunicación, Sistemas, áreas afines
Experiencia en call center, ventaso monitoreo operativo
Manejo de KPIs de Contact Center (SLA, AHT, OCC, etc.)
Conocimiento en Excel / Google Sheets
Deseable experiencia con Genesys Cloud o Salesforce

Únete a nuestro equipo de ventas educativas y lidera la operación digital de un contact center enfocado en conversión y atención a prospectos.· Zona: Reforma (a espaldas de plaza reforma 222)
Turno: Lunes a Viernes de 9 a 6, Sábado de 9 a 4
.
¿Qué harás?
Monitorear métricas operativas y comerciales en tiempo real
Dar seguimiento al desempeño de asesores digitales
Analizar indicadores de conversión y proponer mejoras
Asegurar el cumplimiento de KPIs y SLA del canal digital
Generar reportes y hallazgos para toma de decisiones·
 Ofrecemos:
Sueldo base + bono por desempeño
Vales de despensa
Contrato directo con la empresa y cotización al 100% ante IMSS
Prestaciones de ley y superiores desde el ingreso
Capacitación pagada desde el primer día
Oportunidades de crecimiento a corto plazo dentro del área comercial
Ambiente dinámico
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Licenciatura tunca o en curso en: Administración, Mercadotecnia, Comunicación, Sistemas, áreas afines
Experiencia en call center, ventas o monitoreo operativo
Manejo de KPIs de Contact Center (SLA, AHT, OCC, etc.)
Conocimiento en Excel / Google Sheets
Deseable experiencia con Genesys Cloud o Salesforce