Ejecutivo (a) Sourcing Clic And Collect

ÚNETE A LA FAMILIA DE EL PALACIO DE HIERRO En El Palacio de Hierro estamos en búsqueda de talento como EJECUTIVO (A) DE SOURCING C&C (Click & Collect) Si te apasiona el servicio al cliente, la operación logística y el liderazgo de equipos, ¡esta oportunidad es para ti!¿Cuál será tu misión? Serás responsable de coordinar y supervisar la operación de Click & Collect, asegurando que los pedidos en línea se surtan, preparen y entreguen en tiempo y forma, brindando una experiencia excepcional a nuestros clientes. Funciones principales- Supervisar y coordinar al equipo de asesores C&C - Asegurar el correcto surtido (picking) y entrega de pedidos en línea - Gestionar incidencias, quejas y solicitudes de clientes - Monitorear tiempos de entrega y nivel de servicio - Dar seguimiento a indicadores operativos (KPIs) - Capacitar y desarrollar al equipo de trabajo - Coordinar con áreas internas (tienda, almacén, e-commerce)Requisitos- Licenciatura concluida o trunca (Administración, Logística o afín) - Experiencia mínima de 1-3 años en retail, e-commerce o logística - Experiencia en manejo de personal - Conocimiento en atención al cliente y resolución de conflictos - Manejo básico-intermedio de Excel - Disponibilidad de horario (incluye fines de semana)Competencias clave- Liderazgo - Organización - Enfoque a resultados - Comunicación efectiva - Toma de decisiones Ofrecemos- Sueldo competitivo - Prestaciones superiores a la ley- Prestaciones superiores a partir del 3er mes - Oportunidad de crecimiento - Excelente ambiente laboral. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura2 años de experienciaEdad: A partir de 30 añosConocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación, Gestión de equipos, Liderazgo, Gestión de personal, Operaciones logísticas, Resolución de problemas del clientePalabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivoÚNETE A LA FAMILIA DE EL PALACIO DE HIERRO En El Palacio de Hierro estamos en búsqueda de talento como EJECUTIVO (A) DE SOURCING C&C (Click & Collect) Si te apasiona el servicio al cliente, la operación logística y el liderazgo de equipos, ¡esta oportunidad es para ti!¿Cuál será tu misión? Serás responsable de coordinar y supervisar la operación de Click & Collect, asegurando que los pedidos en línea se surtan, preparen y entreguen en tiempo y forma, brindando una experiencia excepcional a nuestros clientes. Funciones principales- Supervisar y coordinar al equipo de asesores C&C - Asegurar el correcto surtido (picking) y entrega de pedidos en línea - Gestionar incidencias, quejas y solicitudes de clientes - Monitorear tiempos de entrega y nivel de servicio - Dar seguimiento a indicadores operativos (KPIs) - Capacitar y desarrollar al equipo de trabajo - Coordinar con áreas internas (tienda, almacén, e-commerce)Requisitos- Licenciatura concluida o trunca (Administración, Logística o afín) - Experiencia mínima de 1-3 años en retail, e-commerce o logística - Experiencia en manejo de personal - Conocimiento en atención al cliente y resolución de conflictos - Manejo básico-intermedio de Excel - Disponibilidad de horario (incluye fines de semana)Competencias clave- Liderazgo - Organización - Enfoque a resultados - Comunicación efectiva - Toma de decisiones Ofrecemos- Sueldo competitivo - Prestaciones superiores a la ley- Prestaciones superiores a partir del 3er mes - Oportunidad de crecimiento - Excelente ambiente laboral. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura2 años de experienciaEdad: A partir de 30 añosConocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación, Gestión de equipos, Liderazgo, Gestión de personal, Operaciones logísticas, Resolución de problemas del clientePalabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo