Ingeniero De Soporte En Sitio (turno Nocturno)

¿Tienes experiencia en soporte en sitio de TI?Únete a nuestra equipo Ing de Soporte de TI, serás responsable de brindar soporte técnico en sitio, atención a usuariosZona de trabajo: El Pueblito, QRO¡Vive la experiencia icorp!REQUISITOS:- Ingeniería en sistemas o TSU o afín terminada - Excelente trato al usuario y actitud de servicio- Experiencia brindando soporte en sitio- Conocimiento de alguna herramienta de tickets- DISPONIBILIDAD PARA TRABAJAR TURNO NOCTURNO - InglésObjetivo del PuestoBrindar soporte en sitio 24/7 a usuarios, dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos con el propósito de habilitar los servicios tecnológicos para los usuarios finales.Principales actividades y responsabilidades:Soporte a usuarios y mantener sus PC´s,Laptops, impresoras, salas devideoconferencias y efonía funcionandode manera óptima, atendiendo yresolviendo los incidentes y requerimientostanto de hardware y software en modalidadpresencial hasta su solución.Participar activamente en mantener loscontroles del inventario y asignación delequipo de TI.Actualización de registro de equipo nuevo,cambio de equipo a usuarios, devoluciones,préstamos de equipo de baja y equipo donado.Acomodo del inventario.Coordinar las actividades de seguimiento agarantías, mantenimiento preventivo, envíoy recepción de equipoActividades paso a paso:-Atención oportuna a solicitudes deconfiguración, actualización y puesta apunto de sistemas y equipos incluidasimpresoras de diversas marcas y las dePlanta que son de código de barras.-Brindar soporte a usuario final enherramientas de O365 como Sharepoint,Teams y Onedrive ( realizar respaldos deinformación).-Realizar documentación de actividad ymanuales- Seguimiento y solución a proyectosasignados por el Cliente como puede serseguimiento a garantías y atención aproveedores, mantenimientos preventivos,instalación y configuración de softwareespecial como MiniTab, Label View, SAP,Utilerías de impresoras Zebra.- Soporte a red efónica- Soporte a equipos y salas deAudiovisuales- Abastecer de consumibles a los equiposSe debe llevar un adecuado control deactivos fijos del inventario de TI usando loscontroles establecidos.- Cartas responsivas y check list depreparación del equipo- Controles de salidas de planta- Conteos y el llenado de bitácoras deentradas y salidas.-Participar y documentar cambios masivos- Selección de equipos ( pruebas defuncionamiento y etiquetado) paradonación o destrucción.- Ordenar y limpiar la bodegaEscalar o reportar fallas de los equipos quese encuentran bajo contrato conProveedores, incluye gestionar su acceso yverificar el cumplimiento de lasactividades.BENEFICIOS:Es un gusto darte la bienvenida al portal laboral de icorp.Somos una empresa global, fundada en 1986 y dedicada a proveer servicios de Tecnologías de la Información (TI) para grandes organizaciones gracias a nuestros más de 400 talentos calificados, quienes operan en más de 20 ciudades.¡Y queremos que formes parte de la experiencia icorp!¿Por qué trabajar en icorp?Tendrás oportunidades de colaborar con las varias empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende en tu expertise.¿Qué tipo de perfiles buscamos?En icorp estamos creciendo de forma acelerada. Eso implica que estamos en busca de personas talentosas, dinámicas y entusiastas que quieran desarrollarse con nosotros.Por ello es que, seas una persona recién egresada en búsqueda de oportunidades o un profesionista con amplia experiencia, nos encantaría conocerte y colaborar juntos¡Únete! Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp!. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura2 años de experienciaEdad: entre 25 y 45 añosPalabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte, noche, night, nighttime, nocturno¿Tienes experiencia en soporte en sitio de TI?Únete a nuestra equipo Ing de Soporte de TI, serás responsable de brindar soporte técnico en sitio, atención a usuariosZona de trabajo: El Pueblito, QRO¡Vive la experiencia icorp!REQUISITOS:- Ingeniería en sistemas o TSU o afín terminada - Excelente trato al usuario y actitud de servicio- Experiencia brindando soporte en sitio- Conocimiento de alguna herramienta de tickets- DISPONIBILIDAD PARA TRABAJAR TURNO NOCTURNO - InglésObjetivo del PuestoBrindar soporte en sitio 24/7 a usuarios, dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos con el propósito de habilitar los servicios tecnológicos para los usuarios finales.Principales actividades y responsabilidades:Soporte a usuarios y mantener sus PC´s,Laptops, impresoras, salas devideoconferencias y efonía funcionandode manera óptima, atendiendo yresolviendo los incidentes y requerimientostanto de hardware y software en modalidadpresencial hasta su solución.Participar activamente en mantener loscontroles del inventario y asignación delequipo de TI.Actualización de registro de equipo nuevo,cambio de equipo a usuarios, devoluciones,préstamos de equipo de baja y equipo donado.Acomodo del inventario.Coordinar las actividades de seguimiento agarantías, mantenimiento preventivo, envíoy recepción de equipoActividades paso a paso:-Atención oportuna a solicitudes deconfiguración, actualización y puesta apunto de sistemas y equipos incluidasimpresoras de diversas marcas y las dePlanta que son de código de barras.-Brindar soporte a usuario final enherramientas de O365 como Sharepoint,Teams y Onedrive ( realizar respaldos deinformación).-Realizar documentación de actividad ymanuales- Seguimiento y solución a proyectosasignados por el Cliente como puede serseguimiento a garantías y atención aproveedores, mantenimientos preventivos,instalación y configuración de softwareespecial como MiniTab, Label View, SAP,Utilerías de impresoras Zebra.- Soporte a red efónica- Soporte a equipos y salas deAudiovisuales- Abastecer de consumibles a los equiposSe debe llevar un adecuado control deactivos fijos del inventario de TI usando loscontroles establecidos.- Cartas responsivas y check list depreparación del equipo- Controles de salidas de planta- Conteos y el llenado de bitácoras deentradas y salidas.-Participar y documentar cambios masivos- Selección de equipos ( pruebas defuncionamiento y etiquetado) paradonación o destrucción.- Ordenar y limpiar la bodegaEscalar o reportar fallas de los equipos quese encuentran bajo contrato conProveedores, incluye gestionar su acceso yverificar el cumplimiento de lasactividades.BENEFICIOS:Es un gusto darte la bienvenida al portal laboral de icorp.Somos una empresa global, fundada en 1986 y dedicada a proveer servicios de Tecnologías de la Información (TI) para grandes organizaciones gracias a nuestros más de 400 talentos calificados, quienes operan en más de 20 ciudades.¡Y queremos que formes parte de la experiencia icorp!¿Por qué trabajar en icorp?Tendrás oportunidades de colaborar con las varias empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende en tu expertise.¿Qué tipo de perfiles buscamos?En icorp estamos creciendo de forma acelerada. Eso implica que estamos en busca de personas talentosas, dinámicas y entusiastas que quieran desarrollarse con nosotros.Por ello es que, seas una persona recién egresada en búsqueda de oportunidades o un profesionista con amplia experiencia, nos encantaría conocerte y colaborar juntos¡Únete! Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp!. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura2 años de experienciaEdad: entre 25 y 45 añosPalabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte, noche, night, nighttime, nocturno

Salario: 14000 MXN/MONTH.

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