Importante Consultoría de RH está en búsqueda deAnalista de Incidentes TIPropósito general del puestoDetectar, registrar, categorizar, priorizar, escalar y gestionar los eventos que interrumpen o pueden interrumpir la utilización habitual de los servicios o una reducción de calidad de los mismos definiendo con las áreas de desarrollo e infraestructura las medidas correctivas (WorkArround) necesarias para la estabilización del servicio.Conocimiento:Conocimiento de ITIL o mejores practicasFacilidad de palabraProactivoSentido de UrgenciaRequisitos:Licenciatura en Informática o Carrera técnica en sistemas o afín.Excel Intermedio.Experiencia en Atención a Clientes o Soporte Técnico.Horario: De lunes a viernes de 09:00 am a 07:00 pm, descansando sábado y domingo.Zona para laborar: San Nicolas de los Garza, Valle de Nogalar.Ofrecemos:Sueldo base100% nóminaPrestaciones de ley. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura1 año de experienciaEdad: entre 20 y 35 añosConocimientos: Microsoft Excel, Atención al clientePalabras clave: analystImportante Consultoría de RH está en búsqueda deAnalista de Incidentes TIPropósito general del puestoDetectar, registrar, categorizar, priorizar, escalar y gestionar los eventos que interrumpen o pueden interrumpir la utilización habitual de los servicios o una reducción de calidad de los mismos definiendo con las áreas de desarrollo e infraestructura las medidas correctivas (WorkArround) necesarias para la estabilización del servicio.Conocimiento:Conocimiento de ITIL o mejores practicasFacilidad de palabraProactivoSentido de UrgenciaRequisitos:Licenciatura en Informática o Carrera técnica en sistemas o afín.Excel Intermedio.Experiencia en Atención a Clientes o Soporte Técnico.Horario: De lunes a viernes de 09:00 am a 07:00 pm, descansando sábado y domingo.Zona para laborar: San Nicolas de los Garza, Valle de Nogalar.Ofrecemos:Sueldo base100% nóminaPrestaciones de ley. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura1 año de experienciaEdad: entre 20 y 35 añosConocimientos: Microsoft Excel, Atención al clientePalabras clave: analyst
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