Gerente Servicio Al Cliente - Retail

Trabajos.mxTrabajos.mx
Regístrate gratis
Trabajos.mx
Volver a la portada > Bolsa de trabajo > Bolsa de trabajo en Ciudad de México > Bolsa de trabajo en Finanaciera Contigo > Gerente Servicio Al Cliente - Retail

Gerente Servicio Al Cliente - Retail

Salario:

A convenir

Tipo de contrato:

A convenir

Jornada:

Jornada Indiferente

Experiencia:

Sin experiencia previa

Descripción del empleoEstamos buscando un(a) Gerente de Customer Service con amplia experiencia en el sector retail para unirse a nuestro dinámico equipo. El candidato ideal tendrá una sólida trayectoria en la gestión de equipos de servicio al cliente, habilidades excepcionales de comunicacióny una pasión por brindar experiencias de cliente excepcionales.Responsabilidades:Liderar y supervisar el equipo de Customer Service para asegurar la excelencia en la atención al cliente.Desarrollar e implementar estrategias y procesos para mejorar la satisfacción del cliente.Monitorear y analizar métricas clave de rendimiento para identificar áreas de mejora.Gestionar la resolución de quejas y problemas complejos, asegurando una respuesta rápida y efectiva.Capacitar y motivar al equipo para mantener altos niveles de rendimiento y compromiso.Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia de cliente coherente y de alta calidad.Mantenerse actualizado con las tendencias del mercado y las mejores prácticas de servicio al cliente en el sector retail.Requisitos:Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing o campo relacionado.Experiencia mínima de 5 años en un rol de liderazgo en Customer Service dentro del sector retail.Habilidades demostradas en gestión de equipos y resolución de conflictos.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a resultados.Conocimiento de herramientas y software de gestión de Customer Service.Habilidad para analizar datos y tomar decisiones basadas en métricas.Ofrecemos:Salario $65 mil mensualesOportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.Un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.Capacitación continua para mejorar tus habilidades y conocimientos. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura6 años de experienciaPalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, clienteDescripción del empleoEstamos buscando un(a) Gerente de Customer Service con amplia experiencia en el sector retail para unirse a nuestro dinámico equipo. El candidato ideal tendrá una sólida trayectoria en la gestión de equipos de servicio al cliente, habilidades excepcionales de comunicación y una pasión por brindar experiencias de cliente excepcionales.Responsabilidades:Liderar y supervisar el equipo de Customer Service para asegurar la excelencia en la atención al cliente.Desarrollar e implementar estrategias y procesos para mejorar la satisfacción del cliente.Monitorear y analizar métricas clave de rendimiento para identificar áreas de mejora.Gestionar la resolución de quejas y problemas complejos, asegurando una respuesta rápida y efectiva.Capacitar y motivar al equipo para mantener altos niveles de rendimiento y compromiso.Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia de cliente coherente y de alta calidad.Mantenerse actualizado con las tendencias del mercado y las mejores prácticas de servicio al cliente en el sector retail.Requisitos:Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing o campo relacionado.Experiencia mínima de 5 años en un rol de liderazgo en Customer Service dentro del sector retail.Habilidades demostradas en gestión de equipos y resolución de conflictos.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a resultados.Conocimiento de herramientas y software de gestión de Customer Service.Habilidad para analizar datos y tomar decisiones basadas en métricas.Ofrecemos:Salario $65 mil mensualesOportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.Un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.Capacitación continua para mejorar tus habilidades y conocimientos. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura6 años de experienciaPalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente

Nunca envíes tu información personal (DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago para solicitar un empleo

Comparte esta oferta:
  • WhatsApp
  • LinkedIn