Call Center - Ventas

Empresa líder en producción de carne de res de México y en el mundo, con más de 50 años en el mercado y una plantilla de más de 10,000 colaboradores.OBJETIVOAtender y resolver al cliente en línea cualquier requerimiento sobre sus pedidos y temas relacionados con venta, ya sea generar un nuevopedido, modificación o cancelación. Todo ello en los tiempos establecidos para lograr la satisfacción en la atención recibida, brindando siempre una excelente atención al Cliente.RESPONSABILIDAD-Atender y resolver en 1er Nivel a los clientes sus requerimientos de gestión de pedidos o información general de los mismos (realizar nuevo pedido, modificar o cancelar un pedido, saber precios y/o estatus de pedido).-Canalizar a eventas titulares a través de un caso Salesforce las solicitudes de clientes respecto a sus pedidos que no se puedan solucionar en un 1er Nivel.-Mejorar de manera continua la calidad de la llamada para lograr la precisión, aumentar la satisfacción, elevar los estándares de calidad en la atención al Cliente.-Canalizar con jefe inmediato incidencias detectadas en base de datos de clientes e itinerarios, garantizando contar con una base de datos efectiva.-Asegurar el cumplimiento de los indicadores del área (nivel de servicio, tasa de abandono, # de pedidos colocados).REQUISITOSEscolaridad: Carrera técnica o Profesional trunca, Deseable Lic. en Mercadotecnia, Ing Industrial, Lic. en Administración de Empresas o afines.Experiencia 1 año en: Ventas y Servicio al clientePRESTACIONES SUPERIORES DE LEYVacaciones30 días de aguinaldoFondo de ahorroBono anual por resultados (15 días)Seguro de vidaGastos médicos mayoresApoyo funerario. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico1 año de experienciaEdad: entre 24 y 35 añosPalabras clave: callcenter, eoperador, efonista, ephonist, efonico, cambaceo, salesEmpresa líder en producción de carne de res de México y en el mundo, con más de 50 años en el mercado y una plantilla de más de 10,000 colaboradores.OBJETIVOAtender y resolver al cliente en línea cualquier requerimiento sobre sus pedidos y temas relacionados con venta, ya sea generar un nuevo pedido, modificación o cancelación. Todo ello en los tiempos establecidos para lograr la satisfacción en la atención recibida, brindando siempre una excelente atención al Cliente.RESPONSABILIDAD-Atender y resolver en 1er Nivel a los clientes sus requerimientos de gestión de pedidos o información general de los mismos (realizar nuevo pedido, modificar o cancelar un pedido, saber precios y/o estatus de pedido).-Canalizar a eventas titulares a través de un caso Salesforce las solicitudes de clientes respecto a sus pedidos que no se puedan solucionar en un 1er Nivel.-Mejorar de manera continua la calidad de la llamada para lograr la precisión, aumentar la satisfacción, elevar los estándares de calidad en la atención al Cliente.-Canalizar con jefe inmediato incidencias detectadas en base de datos de clientes e itinerarios, garantizando contar con una base de datos efectiva.-Asegurar el cumplimiento de los indicadores del área (nivel de servicio, tasa de abandono, # de pedidos colocados).REQUISITOSEscolaridad: Carrera técnica o Profesional trunca, Deseable Lic. en Mercadotecnia, Ing Industrial, Lic. en Administración de Empresas o afines.Experiencia 1 año en: Ventas y Servicio al clientePRESTACIONES SUPERIORES DE LEYVacaciones30 días de aguinaldoFondo de ahorroBono anual por resultados (15 días)Seguro de vidaGastos médicos mayoresApoyo funerario. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico1 año de experienciaEdad: entre 24 y 35 añosPalabras clave: callcenter, eoperador, efonista, ephonist, efonico, cambaceo, sales

Salario: 10130 MXN/MONTH.

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