Customer Service/ Project Administrator/ Remoto

¡Únete a nuestro equipo como Customer Success y sé parte de nuestra misión de brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes en Estados Unidos!En nuestra empresa, nos destacamos como proveedores líderes de dispensadores de combustible, puntos de venta y terminales de servicio. Como Customer Success, tu objetivo principal será asegurar la satisfacción continua y el éxito del cliente a lo largo de todo su ciclo de vida con nosotros, tu enfoque será la retención y maximización del valor del cliente, desde su incorporación inicial hasta su renovación y expansión. Tus funciones incluirán:Establecer relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes.Identificar proactivamente las necesidades y preocupaciones del cliente para abordarlas de manera efectiva.Brindar soporte y entrenamiento continuo para garantizar el uso óptimo de nuestros productos y servicios.Contribuir activamente en la expansión y retención de cuentas, promoviendo la adopción de nuevas soluciones y funcionalidades.Aplicar técnicas de ventas cruzadas y upselling para aumentar el valor y la satisfacción del cliente.Proporcionar capacitación y apoyo a los equipos internos en relación con los procedimientos y estándares de servicio al cliente, así como en el uso de herramientas y sistemas específicos utilizados en la gestión de proyectos.Realizar un seguimiento después de la finalización del proyecto para evaluar el éxito, recopilar retroalimentación del cliente e identificar áreas de mejora para futuros proyectos.Ofrecemos:Salario bruto: $24,000. Contratación directa por la empresa.Prestaciones Superiores a la Ley:Bono de $600 Home OfficeFondo de ahorro 5%Vales de despensa 5%Seguro de gastos médicos mayores familiarSeguro de gastos médicos menoresSeguro de vida con 12/24 meses de sueldo de suma asegurada.Herramientas de trabajo, incluyendo: Equipo de computo y 2 monitores, Silla ergonómica, Escritorio.Home Office.Horario:Lunes a Viernes de 08:00 a 18:30. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico2 años de experienciaPalabras clave: servicio, proyecto, home, casa, remote, etrabajo¡Únete a nuestro equipo como Customer Success y sé parte de nuestra misión de brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes en Estados Unidos!En nuestra empresa, nos destacamos como proveedores líderes de dispensadores de combustible, puntos de venta y terminales de servicio. Como Customer Success, tu objetivo principal será asegurar la satisfacción continua y el éxito del cliente a lo largo de todo su ciclo de vida con nosotros, tu enfoque será la retención y maximización del valor del cliente, desde su incorporación inicial hasta su renovación y expansión. Tus funciones incluirán:Establecer relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes.Identificar proactivamente las necesidades y preocupaciones del cliente para abordarlas de manera efectiva.Brindar soporte y entrenamiento continuo para garantizar el uso óptimo de nuestros productos y servicios.Contribuir activamente en la expansión y retención de cuentas, promoviendo la adopción de nuevas soluciones y funcionalidades.Aplicar técnicas de ventas cruzadas y upselling para aumentar el valor y la satisfacción del cliente.Proporcionar capacitación y apoyo a los equipos internos en relación con los procedimientos y estándares de servicio al cliente, así como en el uso de herramientas y sistemas específicos utilizados en la gestión de proyectos.Realizar un seguimiento después de la finalización del proyecto para evaluar el éxito, recopilar retroalimentación del cliente e identificar áreas de mejora para futuros proyectos.Ofrecemos:Salario bruto: $24,000. Contratación directa por la empresa.Prestaciones Superiores a la Ley:Bono de $600 Home OfficeFondo de ahorro 5%Vales de despensa 5%Seguro de gastos médicos mayores familiarSeguro de gastos médicos menoresSeguro de vida con 12/24 meses de sueldo de suma asegurada.Herramientas de trabajo, incluyendo: Equipo de computo y 2 monitores, Silla ergonómica, Escritorio.Home Office.Horario:Lunes a Viernes de 08:00 a 18:30. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico2 años de experienciaPalabras clave: servicio, proyecto, home, casa, remote, etrabajo

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