Líder De Experiencia Al Paciente

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Líder De Experiencia Al Paciente

Descripción de la oferta

Aquí está la oportunidad que buscas para transformar tu vida y la de los demás.

TecSalud forma parte del Tecnológico de Monterrey y lo conforman los hospitales San José y Zambrano Hellion los cuales se encuentran en la Cd. de Monterrey.

Nuestra visión es “Cuidamos tu salud mejor que nadie formando excelentes profesionales”. Brindamos un servicio de excelencia al paciente y su familia garantizando la mejor experiencia en nuestros centros médicos académicos.

Puesto: Líder de Hospitalidad

Objetivo de la posición:

Liderar la definición, gestión y supervisión de los servicios administrativos que impactan la experiencia del paciente hospitalizado desde antes de su admisión hasta su alta; buscando exceder las expectativas de los pacientes y familiares. Coordina el equipo de Cotizaciones, Admisión y Caja, Hospitalidad y Atención a Pacientes Hospitalizados para generar procesos de atención ágiles y con alto sentido humano

Funciones principales:

Genera, desarrolla, implementa y evalúa programas para mejorar la experiencia del paciente en el hospital
Define metas en los departamentos para impactar la experiencia del paciente y genera reportes, análisis y recomendaciones a cada uno de sus departamentos para mejorar la experiencia del paciente
Supervisa la generación de cotizaciones para pacientes prospectos, buscando resolver todas sus dudas y garantizando la satisfacción del paciente y médico
Integra las actividades de cotizaciones y la oficina de Programación para incrementar el número de pacientes pre-admitidos en el Hospital
Requisitos:

Formación en Administración de Empresas, Ingeniero en Procesos (título indispensable)
Experiencia en Administración de Instituciones de Salud y Diseño de procesos y gestión de planes de mejora.
En el Tecnológico de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.



Salario: A convenir.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Tiempo Completo

Tipo de contrato:

A convenir
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