Business Analyst Ti And Project Manager - Bilingüe

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Business Analyst Ti And Project Manager - Bilingüe

Descripción de la oferta

BUSINESS TI ANALYST/PROJEC MANAGER JR

¿Qué Requieres?

Escolaridad: Ingeniería en sistemas computacionales, Mecatrónica o afín relacionada con Tecnología

Experiencia: 3 años laborando como Business TI Analyst y Project Manager gestionando proyectos de implementación en soluciones de Tecnología/Software

Lenguajes indispensables: PHP, Java, HTML. (indispensable) Ruby y Python (deseable)

Experiencia dando servicio al cliente interno y externo

INGLES AVANZADO INDISPENSABLE

Indispensable conocimientos en metodologías de GESTIÓN DE PROYECTOS Y PROCESO DE LEVANTAMIENTO DE IMPLEMENTACIONES

¿Qué funciones estarás desempeñando?

• Supervisar el proceso para garantizar las configuraciones correctas de todos los sistemas involucrados

• Apoyar el aprendizaje y la implementación de mejoras de productos y proporcionar comentarios al Gerente de Soporte Técnico sobre el éxito de las implementaciones.

• Apoyar la documentación del entorno de soporte técnico de comercio electrónico. Asegúrese de que todos los cambios en el futuro estén documentados y actualizados con al menos una actualización del estándar por año.

• Desempeñar el rol de analista dentro del equipo de soporte técnico de comercio electrónico, asegurarse de que sus habilidades estén actualizadas y respaldar la ejecución del rol de soporte en vivo del equipo.

• Apoyar la producción de un panel de desempeño semanal / mensual, que especificará la información clave de entrega del equipo.

• Crear y mantener contenido para el soporte de autoservicio en línea del cliente.

• Gestionar y resolver activamente las llamadas entrantes y las consultas recibidas que requieran soporte de producto dentro de los SLA acordados dentro del modelo de interacción.

OFRECEMOS:

Sueldo a negociar entre $ 30.000 y $ 35.000 Mensuales Brutos

Prestaciones de Ley

Oportunidad de contrato directo y paquete de prestaciones superiores a la ley

Zona de trabajo: Polanco

Horario: Lunes a Viernes de 9am a 6 pm

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Tiempo Completo

Tipo de contrato:

A convenir
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