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"Cuidemos a los empleados y ellos cuidarán a los clientes".
AGENTE DE RESERVACIÓN HOERA BILINGÜE
Área: Atención al cliente, no ventas.
Funciones a desempeñar:
- Procesar todas las solicitudes de reservas, cambios y cancelaciones recibidas por éfono
- Identificar las necesidades de reserva de los huéspedes
- Determinar el tipo de habitación apropiado y verificar la disponibilidad del tipo de habitación y la tarifa
- Explicar las políticas de garantía, tarifa especial y cancelación a las personas que llaman; acomodar y documentar peticiones especiales
- Responder preguntas sobre instalaciones de propiedad, servicios y habitaciones
- Seguir las técnicas de ventar para maximizar los ingresos
- Comunicar información sobre reservaciones VIP designadas
- Registrar datos de entrada y acceso en el sistema de reservas
- Responder a cualquier desafío encontrado para acomodar las solicitudes de hospedaje comunicándose con el departamento apropiado.
Requisitos:
- Edad: 18 años en adelante
- Escolaridad: preparatoria trunca
- Idioma: Inglés avanzado (conversacional)
- Experiencia preferible mínima de 6 meses en atención al cliente ,ventas, recepción de reservaciones, hoería y turismo.
- Interés en desarrollarse en las ramas de Hoería, Turismo, Ventas, Atención al cliente.
Horarios fijos con los que contamos:
- Horarios fijos a laborar en tiempo completo: 9am a 5pm, 10am a 6pm, 11am a 7pm, 12pm a 8pm, 1pm a 9pm, 2pm a 10pm y 3pm a 11pm, elige el que te convenga.
- Horarios fijos en medio tiempo: 9am a 3pm, 10am a 4pm y 11am a 5pm, elige el que mejor se adecue a tus actividades.
Ofrecemos:
Sueldo: $11,750 brutos mensuales
Bono por productividad, hasta el 15 % del sueldo, extra además del sueldo mensual
Oportunidad de crecimiento interno
Prestaciones de Ley
Superiores de la Ley:
- Vales de despensa 10% del sueldo
- Vales de restaurante por día
- Fondo de ahorro
- Seguro de vida
- Caja de ahorro (opcional)
Otras prestaciones:
- Contamos con servicio médico gratuito
- Incentivos mensuales por desempeño
- Crecimiento profesional y económico a corto plazo por buen desempeño ( 3 a 6 meses )
- Estacionamiento gratuito (a disponibilidad)
- Contratación directa por la empresa
Zona de trabajo: Parque Hundido, Col. Del valle; cercana a la estación del MB Félix Cuevas o a la estación del Metro Insurgentes Sur
Interesados contactar al 1 con la Lic Cynthia Granados