Supervisor De Calidad Call Center

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Supervisor De Calidad Call Center

Descripción de la oferta

IMPORTANTE SECTOR BANCARIO BUSCA NUEVO TALENTO
 Supervisor DE CALIDAD CALL CENTER ORECEMOS: 
 Sueldo Base: $ 7,000.00 APOYO A TRANSPORTE: $500Prestaciones de LeyContrato inmediato  
Perfil del Puesto:
Escolaridad: Lic. en areas ECONOMICAS - ADMINISTRATIVAS 
Experiencia: 2 AÑOS 
Conocimientos:
Paqueteria Office
Otros conocimientos:
Operación de un Contact Center (preferentemente en cobranza)
CONOCIMIENTOS DE CYBER Y/O AVAYA 
Edad : 23 a 35 años
Género : Indistinto
Estado Civil : Indistinto
 
Funciones Principales :
1. COORDINACIÓN DE ANALITAS PARA EL CUMPLIMIENTO DE LAS METRICAS DE CALIDAD2. AUDITA LLAMADAS PARA VALIDAR EL APEGO A REGULACIÓN Y ESTANDARES DE CALIDAD.3. CALIBRACIONES CON LAS DIVERSAS CARTERAS PARA ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS POLITICAS DE LAS POLITICAS DE CALIDAD4. MONITOREO Y RETROALIMENTACIÓN , IMPARTICIÓN DE TALLERES .
 
Contactanos por este medioo contactate con :
LIC. ANGEL RAMIREZ CRUZ | Analista de Reclutamiento y Selección | ALMARA México Aristóteles No. 210 Col. Polanco C.P. 11560  
Oficina: 01 (55) 91380870 EXT. 2012   Celular: 5517008644
 
 
 
 

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

A convenir
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