Ejecutivo De Servicio Al Cliente

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Ejecutivo De Servicio Al Cliente

Descripción de la oferta

INTEGRA CAPITAL HUMANO SOLICITA PARA IMPORTANTE EMPRESA EN EL RAMO DE ARRENDAMIENTO, VENTA Y MANTENIMIENTO DE TRANSPORTE DE CARGA PESADA
EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE
 
OBJETIVO: Asegurar que las necesidades del cliente final sean satisfechas, para mantener la continuidad de negocio, actuando como enlace para resolver problemas y la entrega de la información al cliente, de manera eficiente y oportuna
 
RESPONSABILIDADES:
Negociación con clientes por teléfono, electrónicamente o personalmente. Obtener y evaluar información relevante.Organización el flujo de trabajo.Establecer iniciode operaciones y sus procesos de trabajo.Mantener el registro de las interacciones y transacciones con los clientes.Comunicación y coordinación con departamentos de afiliados y clientes.Proveer retroalimentación sobre la eficiencia del proceso servicio al cliente, tanto al afiliado como a los clientes.Resolver problemas de producto y servicios, aclarando la queja del cliente, determinando la causa, seleccionando la mejor solución, aplicación y seguimiento.Registrar las oportunidades de negocio (leads) con los clientes actuales.Mas las actividades que el jefe inmediato asigne.EXPERIENCIA:En industria del transporte de camiones  Principios y prácticas en atención a clientes  En puestos administrativos Con conocimientos técnicos de vehículos automotores. Deseable que haya tenido personal a su cargo. HABILIDADES:
 
Funcionales o Nivel de Puesto:
Capacidad de comunicación interpersonal, escrita, verbal.Análisis y solución de problemas.Apegado a procedimientos Técnicas o de área
Conocimiento en mecánica y aspectos técnicos automotricesAdministración de base de datosConocimiento alto al nivel usuario de office CARRERAS: Deseable Ingenierías
 CARACTERÍSTICASDEL CANDIDATO:
Edad:25-45Sexo: AmbosEstado civil: IndistintoInglés 75%Ubicación: Zona San Pedro.
Horarios: Lunes a Viernes de 9:00 - 7:00 pm
Disponibilidad para viajar a nivel Nacional frecuentemente.
Sueldo: Negociable según experiencia y aptitudes.
 

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

A convenir
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