Ejecutivo De Atención A Clientes

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Ejecutivo De Atención A Clientes

Requisitos

Ver apartado funciones a desarrollar.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

A convenir

Funciones a desarrollar

UNA DE LAS COMPAÑIAS TELEFONICAS MAS IMPORTANTES
 
TE ESTÁ BUSCANDO
 
Sexo: Indistinto
Edad: 22-39 años
Escolaridad: Preparatoria concluida
Experiencia: 1 año mínimo en atención a clientes y ventas (reciente)
 
Funciones:
- Conocer todos los procesos de atención al Cliente, como lo son:
- Brindar estatus, seguimiento y asesoría al Cliente en temas de servicio técnico de equipos ingresados para reparación
- Resolver temas de Renovación y Retención
- Analizar la facturación (ajustes), asesorar a Clientes, reportar problemas con facturación - Realizar cesión de derechos (cambio propietario de línea)  
- Aplicar prorroga de pago a los Clientes
- Seguimiento a Venta caída
- Modificar período de contratación (modificación de adendum)
- Venta de módulos
- Realizar cambio de plan, cambio de número
- Solicitar, a través de requerimientos, incrementos de Límite deCrédito temporal y fijo
- Solicitar migraciones prepago a contrato, asesoría al Cliente en estos procesos Soporte datos e internet móvil
- Solicitud y asesoría al Cliente con temas de Portabilidad
- Atención a Clientes empresariales
- Informar a los Clientes de los especiales movistar los días15 y 30 de cada mes (de acuerdo a la oferta proporcionada)
 
OFRECEMOS:
$6000 +65% de bono sobre sueldo base. Prestaciones de ley, estabilidad laboral y crecimiento, despues del período de prueba hay comisiones.
Un día de descanso entre semana. 9-6, 10-7, 11-8 PM¡¡
 
ZONA PARA LABORAR: 
INTERLOMAS, CHALCO, GRAN SUR, SANTA FÉ, INSURGENTES SUR, ARAGON, LINDAVISTA, SATELITE, TEXCOCO, TEZONTLE
 
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