Analista De Torre De Control / Call Center

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Analista De Torre De Control / Call Center

Requisitos

Ver apartado funciones a desarrollar.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

A convenir

Funciones a desarrollar

Importante Empresa Financiera Solicita:Analista de Torre de Control Requisitos?Licenciatura (terminada o cursando) en Actuaría, Ingeniería Industrial o afín, mínimo preparatoria
 
Conocimientos?Identificar riesgo basado en tendencia del día ?Generar, recomendar e implementar acciones para prevenir riesgos a corto plazo ?Monitorear el desempeño y coordinar actividades fuera de línea ?Tomar decisiones en tiempo real sobre Staffing (banco de horas, tiempo extra, etc.) basado en la tendencia de volumen de llamadas , AHT. ?Analizar información ?Monitoreo de apego a adherencia para diversasoperación y/o diversos sitios ?Habilidades Específicas: Liderazgo ?Inglés 80 %
 
Sueldo $ 10,500.00 brutos mensuales más prestaciones de ley
 
Zona de trabajo Cuajimalpa
 
Puedes asistir de forma directa a una entrevista de lunes a viernes a partir de las 9:00 a 17:00 hrs. en nuestra sucursal de San Ángel ubicada en Insurgentes Sur #2375 Colonia San Ángel. Como referencia se encuentra a contra esquina de la estación el metrobus Dr. Galvez a un costado izquierdo de un Banorte.
También puedes enviar C.V actualizado colocando en asunto el nombre de la vacante o comunicarse directamente al 54813730 ext. 32604 Elena Elizalde.

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