Analista De Soporte Técnico

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Analista De Soporte Técnico

Requisitos

Ver apartado funciones a desarrollar.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

A convenir

Funciones a desarrollar

Experis IT es una empresa de Tecnologías de Información que vincula eficazmente el talento más competitivo con las grandes compañías en México, Norteamérica y Europa.
 
En esta ocasión La empresa más importante de tecnología de la información a nivel mundial se encuentra en búsqueda deTalento con alto nivel de Responsabilidad, Proactividad y Tolerancia para integrarlo a su equipo de trabajo, en la posición de:
 
 
ANALISTA SOPORTE TECNICO 
 
 Indispensable que cuente con auténticos y grandes deseos de aprender a dar soporte técnico y de superarse profesionalmente.
                                             
                                             
 REQUISITOS:
 
Edad: Mayores de 18 años 
Escolaridad: Bachillerato o Carrera Técnica (deseable en Sistemas)Experiencia:Deseable de 6 meses en: Atención a Clientes, Soporte Técnico, Call Center  
 
Buena presentación 
Manejo de computadora con conocimiento básico de Windows y deseable conocimiento de Mac. 
Excelente ortografía 
 
ACTIVIDADES:
 
Recepción y Atención de llamadas dentro de los niveles deservicio establecidos.Documentación de Reportes de acuerdo a los procesos establecidos.Análisis y Diagnóstico de fallas.Asignación de Niveles de Seguridad de acuerdo a procesos.Seguimiento y Escalamiento de reportes hasta su solución.Soporte Técnico y Telefónico básico de SW y HW.Resolución de casos a primer nivel 
 
HABILIDADES:
 
ComunicaciónEnfoque en servicio al ClienteSolución de ProblemasFacilidad de PalabraTolerancia a la frustración 
 
 
 
Por favor, postúlate por este medio y nosotros nos pondremos en contacto contigo.
 
 

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