Ejecutivo De Contact Center Poca Experiencia

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Ejecutivo De Contact Center Poca Experiencia

Requisitos

Ver apartado funciones a desarrollar.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

A convenir

Funciones a desarrollar

**Buscamos personas íntegras y profesionales que quieran formar parte de nuestro equipo para cambiar la experiencia de ir al dentista**
¡Somos una empresa en expansión y 100% mexicana!
 En dentalia estamos buscando gente como tú, que nos ayude a mejorar la salud y cultura dental en México.
Actualmente contamos con 54 clínicas alrededor de 14 estados del país.
 
 --Te invitamos a conocer todo sobre DENTALIA  en nuestra página de internet--
 
DENTALIA SOLICITA:
 
 ***EJECUTIVO DE CONTACT CENTER***
 
 
 
 
REQUISITOS:
Edad: 25 a 45 añosExperiencia: Máximo 1 año con experiencia en contact centerPasión por la Atención y Servicio al clienteConocimiento de office (outlook, word, excel)Gusto por
VentasAtención a quejasAtención telefónica  
FUNCIONES PRINCIPALES:
 
- Cara de servicio ante pacientes y clientes internos
- Resolver requerimientos directamente con pacientes vía telefónica
- Atender o canalizar quejas de pacientes
- Realizar llamadas NPS obteniendo el mayor número de encuestas posibles
- Realizar llamadas de seguimiento agendando el mayor número de citas posible
- Propiciar un buen ambiente laboral
- Mostrar una actitud de Servicio con pacientes y clientes internos
- Apertura para apoyar a personal de nuevo ingreso
- Confirmar citas vía telefónica
- Atender requerimientos internos y externos cuidando que la comunicación sea clara
- Dar seguimiento a requerimientos de pacientes con clínicas y coordinadores
 
 
Horario: Lunes a Viernes de 11:00 am a 8:00 pm y Sábados de 9:00am a 6:00pm
Lugar de Trabajo: CENTRO COMERCIAL CITY SHOPS DEL VALLE (COL. VALLE- D.F.) 
 
Prestaciones:
Plan dentalPrestaciones de leyDías de descanso adicionales a los de la ley  
 *** Si cubres el perfil al 100%  favor de postularte al mail del contacto indicando el nombre de la vacante que aparece en este aviso, dirigido a Cecilia Chávez. ***
 

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