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Requisitos

Ver apartado funciones a desarrollar.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

A convenir

Funciones a desarrollar

SOMOS UNA EMPRESA 100% MEXICANA, BUSCAMOS PERSONAS HONESTAS E INTEGRAS, QUE SE UNAN A NUESTRO PROYECTO DE MEJORAR LA SALUD DENTAL DEL MUNDO.
Nombre del puesto: EJECUTIVO DE CONTACT CENTER
Horario: Lunes a Viernes de 11:00 am a 8:00 pm y Sábados de 9:00am a 6:00pm
Lugar de Trabajo: CONTACT CENTE/CENTRO COMERCIAL CITY SHOPS DEL VALLE (COL. VALLE- D.F.) 
 
REQUISITOS:
Edad: 25 a 45 añosExperiencia: 1 año atendiendo como asesorPasión por la Atención y Servicio al clienteConocimiento de office (outlook, word, excel)VentasAtención a quejasAtención telefónica  
FUNCIONES PRINCIPALES:- Cara de servicio ante pacientes y clientes internos
- Resolver requerimientos directamente con pacientes vía telefónica
- Atender o canalizar quejas de pacientes
- Realizar llamadas NPS obteniendo el mayor número de encuestas posibles
- Realizar llamadas de seguimiento agendando el mayor número de citas posible
- Propiciar un buen ambiente laboral
- Mostrar una actitud de Servicio con pacientes y clientes internos
- Apertura para apoyar a personal de nuevo ingreso
- Confirmar citas via telefónica
- Atender requerimientos internos y externos cuidando que la comunicación sea clara
- Darseguimiento a requerimientos de pacientes con clínicas y coordiandores
COMPETENCIAS:
Actitud de servicioHonestidadResponsabilidad

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