Coordinador De Calidad - Call Center

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Coordinador De Calidad - Call Center

Requisitos

Ver apartado funciones a desarrollar.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

A convenir

Funciones a desarrollar

Empresa multinacional de Salud y Estética Dental con más de 30 años de experiencia en la Industria, contamos con una amplia red de clínicas propias trabajando en España, Italia y Latinoamérica.
Debido a nuestra expansión en México  buscamos COORDINADOR DE CALIDAD PARA CALL CENTER con el siguiente perfil
 
 
Requisitos: 
 
·         Edad: 26-35 años
 ·         Estudios: Licenciatura trunca o terminada (Deseable)
·         Experiencia: 3 años mínimo en el puesto
·         Conocimientos: Procesos de calidad - Call Center
·         Experiencia en Servicio a Clientes
·         Buen trato al cliente y excelente actitud de servicio
·         Facilidad de palabra y comunicación
·         Organización para manejo de agenda
·         Tolerancia a la frustración, proactivo y con sentido de responsabilidad.
·         Disponibilidad de tiempo completo
·         Zona de trabajo: Reforma / San Angel
·         Auditorías internas de calidad
·         Desarrollo e implementación de proceso de mejora
·         Implementacion y seguimiento de indicadoresde proceso (KPI)
.      Manejo de office, base de datos (Excel)
 
 
Competencias:
Liderazgo (Proactivo y dinámico).Facilidad de palabra.Empatía.  ·         Manejo de indicadores
 
 
Ofrecemos:
·         Estabilidad laboral.
·         Desarrollo profesional en compañía multinacional.
·         Contratación directa con la empresa Salario base + Bono + Prestaciones de ley.
 

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