Especialista Dialer

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Especialista Dialer

Requisitos

Ver apartado funciones a desarrollar.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

A convenir

Funciones a desarrollar

IMPORTANTE EMPRESA LÍDER EN COBRAZA SOLICITA DIALER
 
DESCRIPCIÓN DE LA VACANTE:
 
RESOLUCIÓN EN LA PRIMERA LLAMADA
 
GARANTIZAR LA PENETRACIÓN DE LAS LISTAS
 
REVISAR POBLACIÓN POR POSICIÓN TELEFÓNICA (ENVIAR A OPERACIÓN)
 
MONITOREAR LOS TIEMPOS DE LOS AGENTES (ALERTAS DE TIEMPOS WRAPELEVADOS Y MINIMIZAR LOS TIEMPOS DE ESPERA)
 
MANEJO DE LOS SERVICIOS DE SALIDA Y LISTAS:
INICIAR Y PARAR LISTAS Y APLICAR FILTROS DE EXCLUSIÓNMOVIMIENTOS DE COLAS DE TRABAJO Y VIGILAR EL FLUJO DE LLAMADASCAMBIO DE MODO DE MARCACIÓN, SECUENCIA DE MARCADOOFRECEMOS:
SUELDO BASE: $6,000BONO HASTAPOR $3,000CAPACITACIÓN PAGADAPRESTACIONES DE LEYEVENTOS, DINÁMICAS Y RIFAS TODO EL AÑOESTABILIDAD LABORAL Y ECONÓMICAPLAN DE VIDA Y CARRERACURSOS Y TALLERES GRATUITOSCONVENIOS DE DESCUENTO CON IMPORTANTES EMPRESASREQUISITOS:
 
DISPONIBILIDAD DE HORARIO
 
ESCOLARIDAD: EGRESADO DE UNA INGENIERÍA O LICENCIATURA EN SISTEMAS O CARRERA TÉCNICA EN INFORMÁTICA
 
TURNO VESPERTINO
 
EXPERIENCIA EN LA ADMINISTRACIÓN DE MARCADOR PREDICTIVO (NO NECESARIA)
 
HABILIDADES Y COMPETENCIAS:
TRABAJO EN EQUIPOFACILIDAD DE APRENDIZAJEDINÁMICO Y PROACTIVOACTITUD DE SERVICIORESPONSABLE Y PUNTUALTOLERANTE Y EMPÁTICOESCUCHA ACTIVAPENSAMIENTO CRÍTICO 

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