Lic. Archivonomia

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Descripción de la oferta

Por crecimiento solicitamos Administradora de archivo y atención a reclamos
 
Edad. de 20 a 30 años
Sexo. indistinto
 
Escolaridad. Administración o Archivonomia
 
 
 
Objetivo.
 
Atender inconformidades de los clientes externos y administrar el archivo de los documentos activos y pasivosde la Organización, con la finalidad de cumplir satisfactoriamente con los organismos de control internos y externos, partiendo de procedimientos, políticas, reglas y normas que los regulen.
 
Atender todo requerimiento de inconformidad por parte de los clientes que atiende la Organización a través de los canales de comunicación establecidos para el efecto y  transmitir a las áreas según corresponda, con la finalidad de que en un tiempo determinado se de respuesta al reclamo realizado a través de los procesos definidos.
 
Administrar el archivo de documentos legales y operativos delos créditos otorgados durante el tiempo que establece la ley, con la finalidad de respaldar las operaciones crediticias ante las auditorias internas y/o externas, dando cumplimiento a las normativas vigentes que regulan las actividades propias del giro de la Organización.
 
Funciones principales:
 
Escuchar activamente y responder a las necesidades y preocupaciones de los clientes
Proveer información de los servicios y productos de la organización
Manejar de manera eficiente y efectiva, las preguntas y reclamos de los clientes
Mantener record de datos de los clientes atendidos, sus requerimientos y las acciones tomadas.
 
Recepción de expedientes con documentos legales y operativos que respaldan la operación de crédito
Validación de los documentos legales y operativos de los expedientes
Clasificación de documentos para el archivo respectivo
Documentar  la recepción y/o entrega de documentos a su cargo
Resguardo de documentos según su clasificación en los lugares que corresponda
Reportar las incidencias de documentos incompletos y/o incorrectos a su jefe inmediato
Seguimiento para la regularización que corresponda en casos de documentos faltantes o con errores
Verificar que el archivo se encuentre en condiciones requeridas para el cumplimiento de los objetivos del área
 
 
Interedos postular su cv en formato word con fotografía en asunto cololar el nombre de la vacante

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

A convenir
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