Call Center Soporte Técnico 8am A 6pm

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Call Center Soporte Técnico 8am A 6pm

Requisitos

Ver apartado funciones a desarrollar.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

A convenir

Funciones a desarrollar

Agente Telefónico de Soporte Técnico Primer Nivel.
   
Perfil:
Edad: 19 a 30 años (INDISPENSABLE)Sexo: INDISTINTO Escolaridad mínima: Preparatoria técnica (sistemas o afín)Conocimientos: Sistemas en general, Windows, Mesa de ayuda (EXPERIENCIA NO NECESARIA)Experiencia: deseable 1 año en atención a clientes (preferentemente en Call Center), manejo de PC. 
Funciones:
Atender llamadas de los usuarios.Mantener a los usuarios informados del estatus y progreso de su incidente.Hacer el diagnóstico inicial de la llamada, para intentar resolverlo o canalizarlo con el responsable de la solución (Capacitación pagada de 1 semana).Seguir los procedimientos establecidos.Brindar alternativas de solución y atención a los usuarios. Canalizar los conflictos o desviaciones del servicio con sus superiores. 
Beneficios:
Dos días de descanso por semana (Fin de semana y entre semana) Se aceptan PRACTICANTES, BECARIOS, se ofrece convenio Empresa-EscuelaCertificaciones Microsoft y Base de Datos sin costo.Prestaciones de LeyEstabilidad y Plan de CrecimientoCapacitación Pagada 
 
Ubicación: San Pedro Garza García (Zona San Agustin)
Horario: 08:00am a 06:00pm
 
 
 

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