Coordinador De Call Taker

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Coordinador De Call Taker

Requisitos

Ver apartado funciones a desarrollar.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

A convenir

Funciones a desarrollar

Coordinador de Call Taker
 
Datos Generales del Perfil
 
  
Educación: Lic. o Ing. en Informática o carrera afín, en caso de ser carrera técnica tiene que estar terminada.
 
Funciones:
 
Supervisar el trabajo de Call Taker (procedimientos, tiempos y cobertura de llamadas).Administration de personal Call Takers.Supervisión y administración de la productividad de Call Takers.Orientación y seguimiento de procedimientos.Capacitation de Call Taker. 
 
Experiencia
Manejo de procedimientos de escalamiento.Experiencia como Call Taker mínimo 6 meses.Conocimientos:
 
Excel AvanzadoPowerPointFox, R 
 
Habilidades Humanas:
Trabajo en equipo.Buen manejo de grupos.Facilidad de palabraHorario Laboral: 6:00 a.m. - 14:00 p.m. // 14:00 p.m. a 22:00 p.m.
Zona: Interlomas
 
 
 

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