Soporte Técnico- Femenino

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Soporte Técnico- Femenino

Requisitos

Ver apartado funciones a desarrollar.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

A convenir

Funciones a desarrollar

 
Soporte Técnico para proyecto en sitio
 
 
Requisitos:
·         Ingeniería o Licenciatura en sistemas (puede ser truncos o estudiantes)
·         Edad de 20 a 35 años
·         Género Femenino
·         Experiencia indispensable 1 año mínimo en instalación y configuración de equipos (software)
·         Indispensable disponibilidad de horario.
 
Funciones:
Atención a incidentes presentados en las aplicaciones de:Skype Empresarial, SharePoint, Yammer, Outlook, Office, Yammer, Office 365, Project server.Soporte requeridos por otras áreas como Field Service y Soporte a Tiendas para temas de Colaboración se extiende directamente a los responsables de las herramientas que interactúan.Atención y seguimiento a los incidentes reportados.Cumplir con los niveles de servicio establecidos por el responsable de cada plataforma.Reportesdetallados incidentes y soluciones.Planear y coordinar acciones preventivas + reactivas, que ayuden a reforzar la disponibilidad de las herramientas de Colaboración.Conocimiento Básico de Redes para temas de soporte de las aplicaciones.Documentación de procesosDocumentación de incidentes y proporcionar manuales a personal de Help Desk y a usuarios finales.Atención directa a 
Competencias Humanas:
·         Auto dirigido.
·         Servicio al cliente.
·         Enfoque a resultado.
·         Enfoque a calidad.
 
 
 
Zona de trabajo: Monterrey (Estación del metro Édison).
Sueldo $8,000 mensuales más prestaciones de ley.
Horario de lunes a viernes 08:00am a 06:00pm
*** Duración del proyecto un mes y medio ***
 
                                  

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