Soporte Técnico 1er Nivel

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Soporte Técnico 1er Nivel

Requisitos

Ver apartado funciones a desarrollar.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

A convenir

Funciones a desarrollar

Empresa Internacional solicita:
 
Soporte Técnico 1er nivel 
 
Requerimientos:
Licenciatura/Ingeniería en Informática o carrera técnica afín concluida
Experiencia: 1 año en Mesa de Ayuda
 
Conocimientos básicos: Office 2003/2007 Sistemas Operativos Windows 98, 2000, XP y 7 Active Directory Outlook/Exchange Microsoft Office Live Meeting Microsoft Office Communicator Acrobat Reader, Acrobat Editor
Conocimiento básico de Procesos administrativos (ejemplo ITIL)
 
Experiencia:
Recibir, resolver y asignar los reportes según proceso establecido, que se originen vía llamada o correo. Dar el seguimiento con el usuario y el especialista de segundo nivel que lo atendió. Competencias:
Adaptabilidad
Actitud de servicio
Atención a cliente Comprometido
Capacidad de análisis.Trabajo en equipo.
Horario: de 9 am a 6 pm de Lunes a Viernes
 Sueldo $11,00.00
Lugar de trabajo: Polanco
 

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