Coordinador De Cobranza Queretaro

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Coordinador De Cobranza Queretaro

Requisitos

Ver apartado funciones a desarrollar.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

A convenir

Funciones a desarrollar

***COORDINADOR DE COBRANZA QUERETARO****
Responsabilidades:  
Contribuir a la rentabilidad  de los portafolios de la institución a través de disminuir los cargos a resultados por créditos deteriorados o en mora, a través de la supervisión y desarrollo de equipos de cobranza, asegurando un trato ético y respetuoso a los clientes con problemas de pago, que les permita normalizar su situación y restablecer la relación, al mismo tiempo que se logra maximizar la recuperación 
Funciones a Realizar: 
-       Entender, comunicar y lograr las metas de recuperación establecidas.
-       Ejecutar con precisión la Estrategia General de Cobranza.
-       Supervisar al personal a su cargo en la aplicación correcta del modelo de cobranza establecido, con sus respectivos procesos de retroalimentación y Coaching.
-       Participar en la Selección de su personalque estará a su cargo, a estos elementos nuevos, enseñar el modelo de cobranza establecido.
-       Evaluar en forma regular a su equipo con el fin motivar, delegar y detectar a los elementos con potencial para ser desarrollados para desempeñar el puesto de Coordinador.
-       Mantener un control y seguimiento a las acciones para atender quejas, aclaraciones y cualquier desviación a las políticas y procedimientos en la ejecución de los procesos de cobranza.
-       Supervisar de resultados a través de medidores y reportes para la detección de áreas de oportunidad ydesarrollo de procesos y/o personas.
Experiencia mínima de dos años en:
-       3 años en Empresa Financiera o Banco.
-       Experiencia en atención a clientes.
-       Experiencia en Crédito.
-       Desarrollo de personal y en habilidades de manejo de gente.
-       Recuperación de cartera, cobranza extrajudicial de créditos, administración de cartera.
Requisitos: 
-       Titulado/Pasante con licenciatura Económico Administrativa.
-       Manejo de Paquetería Office Indispensable.
-       Conocimiento de Cobranza Extrajudicial encampo.
-       Manejo de conflictos                                                                                         
-       Trabajo por objetivos y orientación al resultado
-       Manejo de múltiples tareas en forma simultánea
-       Coaching / Desarrollo de equipos de trabajo efectivo
-       Cuente con vehículo propio
Habilidades y Conocimientos Requeridos:
-       Enfoque y orientación al cliente.
-       Negociación.
-       Calidad enel servicio.
-       Administración de cartera.
-       Habilidades interpersonales con capacidad influir, motivar y generar un cambio.
-       Habilidades de mando.
-       Pensamiento Estratégico
Ofrecemos:  
-       Sueldo Base Competitivo.
-       Atractivo Esquema de Comisiones (Bonos de productividad).
-       Prestaciones superiores a Ley.
-       Viáticos.
-       Vales de despensa.
-       Seguro de Vida.
-       Caja de Ahorro.
-       Fondo de ahorro.
-       Seguro de gastos médico mayores.
*** Excelente Ambiente de trabajo, estabilidad y crecimiento laboral, capacitación continua y contratación directa por Compartamos Banco ***
 
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