Validador De Calidad "call Center"

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Validador De Calidad "call Center"

Requisitos

Ver apartado funciones a desarrollar.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

A convenir

Funciones a desarrollar

EMPRESA BANCARIA LIDER EN SU RAMO
SOLICITA VALIDADOR DE CALIDAD
 
 
P E R F I L
 
ESCOLARIDAD: ADIMINSTRATIVOS O INGENIEROS (TRUNCA O PASANTES)
EDAD 18-35 años
GENERO Indistinto
ESTADO CIVIL Indistinto
ZONA DE TRABAJO: Perisur (colonia Jardines en la Montaña)
EXPERIENCIA MINIMA TIEMPO 6 meses en call center validando llamadas
AREA: Manejo de Excel Intermedio, llenado de Macros, tablas dinámicas.
 
ACTIVIDADES A REALIZAR
 
Evaluar el cumplimiento de políticas y procedimientos de los procesos definidos.
Monitoreo, retroalimentar y dar seguimiento a los ejecutivos en sus llamadas y buenas prácticas.
Detectar e informar las áreas de oportunidad encontradas en la operación.
Apoyo en la toma de acciones correctivas y de mejora.
Enfoque a generar una cultura de calidad.
 
C O N D I C I O N E S  D E  T R A B A J O
 
SUELDO FIJO MENSUAL $5,000.00
PRETACIONES: SEGURO, INFONAVIT, PRIVA VACACIONAL, SEGURO DE VIDA, AGUINALDO, BECAS DE LICENCIATURA
CAPACITACIÓN CONSTANTE
HORARIO FLEXIBLE LUNES A VIERNES 7:00 a 14:30  o 14:30 a 22:00 HRS
HORARIO FINES DE SEMANA 9:00 a 15:00 horas // DESCANSO ROLADO SABÁDO O DOMINGO.
     
 

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