Validador De Calidad

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Validador De Calidad

Requisitos

Ver apartado funciones a desarrollar.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

A convenir

Funciones a desarrollar

EMPRESA BANCARIA LIDER EN SU RAMO
SOLICITA VALIDADOR DE CALIDAD EN
EN CALL CENTER
 
 
P E R F I L
 
ESCOLARIDAD: Estudiante últimos semestres de carrera, trunca o pasante. (Administrativos O Ingenieros)
EDAD: 18-35 años
GENERO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
EXPERIENCIA MINIMA TIEMPO: 6 meses en call center
ZONA DE TRABAJO: Perisur (colonia Jardines en la Montaña)
AREA: Manejo de Excel Intermedio, Elaboración de Macros, tablas dinámicas.
 
C O N D I C I O N E S  D E  T R A B A J O
 
SUELDO MENSUAL: $5,000.00
HORARIO: LUNES A VIERNES 7:00 a 14:30 ó 14:30 a 22:00 hrs
HORARIOFINES DE SEMANA: 9:00 a 15:00 horas // Sábado o Domingo.
 
ACTIVIDADES A REALIZAR: Evaluar el cumplimiento de políticas y procedimientos de los procesos definidos para cada servicio en el Call Center, a través de los diferentes tipos de monitoreos, retroalimentar y dar seguimiento a los ejecutivos en sus AO's y buenas prácticas, apoyando a la mejora de sus competencias. Detectar e informar las áreas de oportunidad encontradas en la operación, para el apoyo en la toma de acciones correctivas y de mejora. Participar en las actividades que se realicen en la operación, con enfoque a generar una cultura de calidad.      
 

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