Coordinador De Soporte Funcional

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Coordinador De Soporte Funcional

Requisitos

Ver apartado funciones a desarrollar.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

A convenir

Funciones a desarrollar

Somos la cadena farmacéutica número 1 en México, dedicada a proveer servicios de salud a todos los mexicanos.
Solicitamos actualmente Coordinador de Soporte Funcional cuyo objetivo es ser responsable del soporte primer nivel funcional y tecnico de los sistemas ERP Oracle EBS (Financials), sistemade Gestión documental - On Base , APEX , Aplicaciones WEB, Discoverer, Hyperion, GLWAND, MicroestrategyEvaluar y coordinar las liberaciones de las soluciones tecnológicas, con el fin de agregar el mayor valor posible a los clientes externos e internos.
 
 
Funciones
Analizar, priorizar y brindar una solución objetiva sobre los incidentes asignados. Identificación nuevos incidentes, incidentes conocidos, crear y documentar soluciones de Incidentes y/o Problemas RegistradosBrindar Soporte Funcional-Tecnico con apoyo de áreas de TI internas o con proveedores para la atención de los Tickets con base en los SLA's definidos.Documentación de Soluciones nuevas en la KB. 
Requisitos
Ingenieria en Sistemas, Licenciatura en Informatica Administrativa.5 años de experiencia en: Soporte Fun-Tec Aplicaciones ERP APEX , App WEB, Discoverer, Hyperion, GLWAND, Microestrategy.Diseño de arquitectura en sistemas, técnologias ERP y BI.Integración de Aplicaciones, administración de proyectos, desarrollo de sistemas (forms, reports) con base a los modelos de gestión, mapeo de procesos, flujos de trabajo.Conocimiento Funcional - Tecnico en sistema ERP Oracle (versión 11 y 12) Financials.Conocimiento de sistemas CRM (preferentemente Siebel, Dynamics ).Conocimiento en Tecnólogias WEB.Conocimientos de PL/SQL.Deseable: Certificación en ITIL (fundamentos).Inglés Avanzado. 
 
 
 
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