Call Center - Soporte Tecnico Medio Tiempo Y Tiempo Completo

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Call Center - Soporte Tecnico Medio Tiempo Y Tiempo Completo

Requisitos

Ver apartado funciones a desarrollar.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

A convenir

Funciones a desarrollar

Agente Telefónico de Soporte Tecnico vía telefonica.
  
 
PERFIL:
Edad: 19 a 30 años (INDISPENSABLE)Sexo: INDISTINTO Escolaridad: Sistemas o afín Prepa Técnica en Sistemas o Carrera Universitaria afín (Estudiante, pasante, trunco o recién egresado).Conocimientos: Sistemas en general, Windows, Mesa de ayuda  (EXPERIENCIA NO NECESARIA)Experiencia: deseable 1 año en atención a clientes (preferentemente en Call Center), manejo de PC.  
Funciones: 
Atender llamadas de los usuarios.Mantener a los usuarios informados del estatus y progreso de su incidente.Hacer el diagnóstico inicial de la llamada, para intentar resolverlo o canalizarlo con el responsable de la solución (Capacitación pagada de 1 semana).Seguir los procedimientos establecidos.Brindar alternativas de solución y atención a los usuarios. Canalizar los conflictos o desviaciones del servicio con sus superiores.    
Horarios disponibles:  
Tiempo Completo Día 7:30am a 5:30pmTiempo Completo Tarde 12pm a 10pm  (Contratación Inmediata)Medio tiempo Vespertino 5:00pm a 10:00pm (Contratación Inmediata)Medio tiempo Matutino 9:00am a 2:00pm 7x24 Día: 8:00am a 8:00pm Un día trabaja y otro decansa.  Beneficios:
Dos días de descanso por semana  Se aceptan PRACTICANTES, BECARIOS, se ofrece convenio Empresa-EscuelaCertificaciones Microsoft sin costo. 
Prestaciones de Ley
Estabilidad y Oportunidad de Crecimiento
Capacitacion Pagada
 
Ubicación: San Pedro Garza García.
 
 
 

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