Analista Mesa De Ayuda

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Analista Mesa De Ayuda

Requisitos

Ver apartado funciones a desarrollar.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

A convenir

Funciones a desarrollar

Alia, empresa mexicana enfocada a brindar servicios de Outsourcing y Reclutamiento especializado en Tecnologías de la Información.
Solicita ANALISTA DE MESA DE AYUDA con el siguiente perfil.
Edad: 24 a 35 años (UNICAMENTE ESTA EDAD)
Sexo: Indistinto
Escolaridad: Mínimo carrera en Técnica en Informática o afín
Experiencia: Mínima de 6 meses en mesa de ayuda y manejo de Excel
Lugar de trabajo: POLANCO (vivir a no más de 1 hora)
Sueldo: $7,500 más prestaciones de ley. (Inútil postularse si tu pretensión es mayor)
Se requiere disponibilidad inmediata y de horario.
 
ACTIVIDADES
Atención telefónica a usuarios internos, solución y documentación de incidentes, seguimiento a incidentes con áreas resolutoras, manejo de niveles de servicio, manejo de REMEDY (Indispensable el uso de esta herramienta)
Manejo de Excel Intemedio (generación de métricas, manejo de tabla y cruces deinformación)
 
Si estas interesado (a) favor de mandar tu CV al correo mencionando, indicando pretensión económica.

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