Coordinador Atencion A Mayorista

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Coordinador Atencion A Mayorista

Requisitos

Ver apartado funciones a desarrollar.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

A convenir

Funciones a desarrollar

Escolaridad Lic. en carreras económico administrativas y/o Ing. en sistemas o Telecomunicaciones.
Experiencia:
2 a 3 años en áreas de servicio a clientes en el sector de las telecomunicaciones, gestión de clientes corporativos de alto valor, gestión de equipo de trabajo multidisciplinario.
Competencias:
            Comerciales, Negociación, Manejo de objeciones, empatía, trabajo en equipo, proactividad, actitud y enfoque de servicio a cliente.
Conocimientos:
Solido conocimiento en tendencias de mercado de Telecomunicaciones, Servicios fijos, móviles, nociones de Ley Federalde Telecomunicaciones.
Habilidades:
            Comerciales
            Toma de decisiones
            Gestión de problemas.
Funciones:
Supervisar el desempeño de cada integrante del equipo a fin de identificar desviaciones al resultado esperado.Desarrollar Cuadro de Mando.Asignar tareas al equipo de trabajo que nos lleven al logro de objetivos por área y empresa.Coordinar las actividades del equipo de trabajo con el fin de eficientar los tiempos y recursos.Evaluar el desempeño de cada integrante del equipo de trabajo con el fin de identificar desviaciones que dificulten el el logro.Recabar: Información de avance semanal, mensual, trimestral sobre el desempeño del proyecto para identificar el logro vs objetivos.Auditar entrega de proyectos para asegurar la satisfacción del servicio.Facilitar las gestiones propias del proyecto de manera interna siendo el mediador entre el cliente y las áreas internas.Identificar: desviaciones al cumplimiento de indicadores para implementar planes de mejora continua. 

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