Coordinador De Telemarketing

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Coordinador De Telemarketing

Requisitos

Ver apartado funciones a desarrollar.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

A convenir

Funciones a desarrollar

ESCOLARIDAD:
LIC. EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS,
LIC. EN MERCADOTECNIA
 
EXPERIENCIA:
3 AÑOS DE EXPERIENCIA MINIMO COMO GERENTE DE OPERACIONES EN CALL CENTER PARA PROYECTOS DE TELEMARKETING
EXPERIENCIA EN OPERACIONES DE VENTA DE TARJETAS DE CRÉDITO, SEGUROS, DE SERVICIOS DE ENTRETENIMIENTO, ETC.CONOCIMIENTO PLENO DE LOS KPIS DE TELEMARKETING
MANEJO DE OPERACIONES IN-HOUSE Y EN OUTSOURCING
 
COMPETENCIAS:
ORIENTACIÓN A LA ACCIÓN Y EL RESULTADO
ENFOQUE 100% A OBJETIVOS
LIDERAZGO
TRABAJO EN EQUIPO
FOCO EN CLIENTES
INTEGRIDAD
TOMA DE DECISIONES Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
CAPACIDAD DE ANÁLISIS
 
CONOCIMIENTOS:
TÉCNICAS DE VENTA PARA TELEMARKETING
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS PARA IMPULSAR LAS VENTAS POR TELEMARKETING
MANEJO DE KPIS DE CALL CENTER
MANEJO DE ACD Y MARCADORES PREDICTIVOS
 
FUNCIONES:
ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO DEL OBJETIVO DE VENTAS BAJO LOS PARÁMETROS ESTABLECIDOS DE LA EMPRESA
IDENTIFICAR PROCESOS INTERNOS Y EXTERNOS QUE AYUDEN A HACER MÁS EFICIENTE LAS OPERACIONES DE LOS CALL CENTERS
ASEGURAR QUE CADA CALL CENTER QUE TENGA A SU CARGO CUMPLA CON LOS PROCESOS ESTABLECIDOS PARA ASEGURAR UNA ENTREGA DE CALIDAD AL CLIENTE

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